Integración

Pilot + Catálogo del agente: tu vidriera por WhatsApp con la IA cerrando ventas

El Catálogo del agente es la vidriera que vive dentro del agente IA de Pilot — el cliente pregunta por WhatsApp, la IA muestra productos con foto, precio y disponibilidad, y cobra con link de pago sin salir del chat.

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Qué hace Shop (catálogo de agente) con Pilot

Pilot es un sistema empresarial integral dirigido por IA, llave en mano: CRM, ventas, comunicación, facturación y operaciones vienen incluidos. El catálogo del agente es la vidriera nativa de Pilot para vender por mensajería; y si además tenés una tienda externa (Shopify, WooCommerce, VTEX), Pilot la conecta y la orquesta con IA en el mismo flujo.

El Catálogo del agente NO es una integración externa: es un módulo nativo del agente IA de Pilot. Es la vidriera que el agente puede ofrecer al cliente durante una conversación — fotos, precios, disponibilidad, variantes, opciones de envío — sin que el cliente tenga que abrir una tienda en otra pestaña.

Para empresas que venden por WhatsApp (la mayoría de pymes LATAM lo hacen), el Catálogo del agente resuelve el problema clásico: el vendedor humano arma una lista de precios en PDF, manda fotos por separado, pierde tiempo respondiendo "¿tienen el modelo X?" y al final el cliente se va a otra tienda. Con el Catálogo del agente, la IA muestra el producto exacto que el cliente pidió, con stock real, sugiere alternativas si está agotado, arma el carrito en la conversación y cobra con link de pago — todo dentro del mismo WhatsApp.

El Catálogo se carga de dos formas: (a) manual desde el panel de Pilot (subís fotos, escribís nombres, definís precios), ideal para empresas que no tienen ecommerce; o (b) sincronizado automático desde tu Shopify, WooCommerce, VTEX, PrestaShop o Magento conectados. Si ya tenés ecommerce, el Catálogo es la vista del catálogo real para el agente IA.

Qué podés hacer

Vidriera embebida en el agente IA — WhatsApp, webchat, Messenger e Instagram DM.
Productos con foto, nombre, descripción corta, precio, stock, variantes y opciones de envío.
Carga manual desde el panel de Pilot (sin ecommerce externo) o sincronización con Shopify / WooCommerce / VTEX / PrestaShop / Magento / BigCommerce.
El agente IA muestra solo lo que está en stock — productos agotados se ofrecen como alternativa o se ocultan según la regla que definas.
Recomendaciones automáticas en conversación: si el cliente pide algo agotado, la IA propone variantes o productos similares.
Armado de carrito dentro del chat — el cliente acumula productos sin salir de WhatsApp.
Cobro con link de pago Zelr al cierre — tarjeta o SINPE, sin pasar por checkout externo.
Categorías y filtros para que el agente IA acote la búsqueda ("mostrame las camisetas talla M en azul").
Promociones y descuentos por categoría o cliente — la IA respeta las reglas que vos cargás.
Reportes: productos más consultados, conversión por producto, ticket promedio por canal.

Módulos de Pilot que se conectan

Ecommerce

Catálogo, pedidos y atención automatizados con IA.

Ventas

Tablero de ventas con alertas e ingresos en tiempo real.

Clientes

Una sola base de contactos sin duplicados, enriquecida por la IA.

Link de pago (Zelr)

Link de pago para WhatsApp y SINPE, integrado al CRM.

Asistentes IA

Tu equipo virtual que opera Pilot por vos.

Chat interno

Chat interno con resumen IA de hilos largos.

¿Y los catálogos nativos de WhatsApp Business?

WhatsApp Business permite cargar un catálogo nativo accesible desde el perfil del comercio. Está bien para mostrar productos, pero el cliente tiene que salir de la conversación para verlo, no se actualiza con tu stock real automáticamente, y no permite cobrar dentro del chat. El Catálogo del agente vive dentro de la conversación — el cliente nunca abandona el chat, la IA cura qué mostrar según lo que el cliente pidió, y el cobro se hace con un link de pago en el mismo mensaje. Comparado con catálogos de Instagram Shopping o Messenger Commerce: similar lógica de cierre, pero unificado en un solo panel (no tres) y con stock vivo.

Casos de uso donde esta integración brilla

Equipos que conectan esta herramienta con Pilot suelen empezar por estos casos.

Industrias donde más se usa esta integración

Sectores con mayor adopción combinada de esta herramienta y Pilot.

Cómo conectarlo

En Pilot, andá a Agentes > tu agente IA > Catálogo. Si no tenés agente IA activo, primero conectalo a WhatsApp o webchat.
Elegí cómo cargar productos: manual (subís foto + nombre + precio) o automático (conectás tu ecommerce — Shopify, WooCommerce, VTEX, PrestaShop, Magento).
Definí categorías, variantes y reglas de promoción si las necesitás.
Activá el módulo Zelr (link de pago) para que la IA pueda cobrar dentro del chat.
Probá una conversación de prueba: pedile al agente IA un producto que cargaste y verificá que muestra foto + precio + stock correctos.
Activás el Catálogo para todos los canales del agente y empieza a mostrar productos en conversaciones reales.

Preguntas frecuentes

¿El Catálogo del agente reemplaza mi ecommerce?

No necesariamente. Si ya tenés Shopify, WooCommerce o VTEX, el Catálogo del agente es la vista de tu ecommerce para el agente IA — usa los mismos productos y stock. Si todavía no tenés ecommerce, el Catálogo del agente puede ser tu única vidriera (alcanza para vender por WhatsApp). Vos elegís.

¿Cuántos productos puedo cargar?

No hay límite duro. Hemos probado catálogos de 5000+ productos sin problemas de performance. El agente IA usa búsqueda semántica para encontrar lo relevante, no escanea producto por producto.

¿Funciona con productos con variantes (talla, color)?

Sí. Cada variante es un SKU independiente con su foto, precio y stock. La IA conversa con el cliente para definir la variante exacta ("¿qué talla? ¿qué color?") antes de armar el pedido.

¿Cómo cobra el agente IA?

Con un link de pago Zelr que el agente envía dentro del mismo chat. El cliente paga con tarjeta o SINPE (en Costa Rica) sin salir de WhatsApp. Cuando el pago se confirma, el pedido se marca como pagado en Pilot y dispara la conversación de envío.

¿Puedo restringir qué productos muestra la IA?

Sí. Podés ocultar productos puntuales, ocultar categorías enteras, o crear catálogos diferentes según el canal (WhatsApp ve un catálogo, Instagram otro). También podés definir reglas de precio por canal o por cliente.

¿Y si mi cliente quiere ver el catálogo completo, no solo lo que pregunta?

El agente IA puede mandar el link al catálogo completo (una página web auto-generada por Pilot) si el cliente lo pide. La mayoría de clientes prefiere la conversación guiada — vos ves cuál camino convierte mejor en los reportes.

Activá el Catálogo del agente esta semana

Agendá una demo de 30 minutos. Te conectamos un agente IA de prueba con un catálogo cargado y vas a ver cómo cierra una venta por WhatsApp — desde la primera pregunta hasta el cobro con link de pago.