Che cos'è il Lavoro sul Campo?
Se la tua azienda ha persone che lavorano per strada (tecnici a domicilio, forza vendita in trasferta, corrieri, ispettori), questo modulo le coordina. Tu assegni, loro eseguono dal telefono, tu vedi il risultato.
Assegnare un'attività sul campo
- Pulsante 'Nuova attività sul campo'.
- Titolo e descrizione.
- Posizione: cliente esistente o indirizzo manuale.
- Operatore assegnato.
- Data e orario indicativo.
- Modulo associato (facoltativo): cosa deve compilare al termine.
Moduli mobili
Crei moduli con: campi di testo, numerici, foto obbligatorie, firma con il dito, GPS automatico, scansione di codici a barre. Lo associ a un'attività e l'operatore lo compila al termine della visita.
Mappa in tempo reale
Vista a mappa con ogni operatore in tempo reale (se hanno il GPS attivo). Utile per coordinare le emergenze, ottimizzare i percorsi e supervisionare.
Esempio: la giornata di un tecnico
Il tuo tecnico dell'assistenza ha 6 visite assegnate per oggi.
- Carlos apre Pilot sul telefono. Vede 6 attività con indirizzo e orario.
- Va alla prima, completa il lavoro.
- Chiude l'attività: compila il modulo con foto del prima/dopo, firma del cliente, osservazioni.
- La segna come completata. La successiva gli compare in cima.
- Tu in ufficio vedi l'avanzamento in tempo reale.
- Se sorge un'emergenza, gli assegni una nuova attività — gli arriva una notifica push e la vede sul telefono.
6 visite coordinate. Tracciabilità completa. Cliente con un servizio puntuale.
Come si collega
Come si collega: Lavoro sul Campo
Se qualcosa non funziona
Se qualcosa non funziona
L'operatore dice di non aver ricevuto l'attività.
Verifica che abbia una sessione attiva nell'app e le notifiche consentite. Chiedigli di aprire l'app e aggiornare il suo elenco.
Non vedo la sua posizione sulla mappa.
Il GPS richiede il permesso esplicito dell'utente sul telefono. Chiedigli di attivarlo dalle Impostazioni del sistema → Permessi → Pilot.
