沟通 · 功能

AI 转录:转录、总结并提取通话与会议的共识

上传一段通话或会议录音(mp3、wav、m4a、ogg),Pilot 在几分钟内返回带时间戳的转录。人工智能总结要点、提取可执行的共识、把它们转为带负责人和日期的任务,并将转录关联到客户或项目。可集成 Google Meet、Zoom 和 Teams。

中级 阅读时间 6 分钟 transcripcionesaudiovoz a textollamadas
Pilot Desk 中 Transcripciones 模块的截图
30 秒了解
  • 你上传一段音频(mp3、wav、m4a),Pilot 会把它转写成文字。
  • 转写内容可搜索、可标记,并能由助手进行总结。
  • 你可以把转写中的部分内容转为任务。
  • 它帮你把转写记录有条理地归档。

什么是「转写」?

这是你上传录音(与客户的通话、内部会议、语音备忘)的模块,Pilot 会把它们转成 可搜索的文字。之后你可以总结它们、标记重要片段、把达成的约定转为任务。

上传一段音频

  • 「上传音频」按钮。
  • 选择文件:mp3、wav、m4a、ogg。
  • 可选:标题、标签、关联到客户或会议。
  • Pilot 进行处理(取决于时长,约 1 到 10 分钟)。
  • 完成时会通知你。

阅读、搜索、总结

  • 转写内容按段落显示带时间戳的文字(点击某个时间戳 → 播放那一刻)。
  • 用 Cmd+F 在里面搜索。
  • 标记重要片段(高亮)。
  • 请助手:「把这通电话总结成 5 个要点」或「达成了哪些约定?」。

示例:与客户的通话

示例

你和一位重要的潜在客户通了 40 分钟电话。你录了下来。

  1. 你把 mp3 上传到「转写」。
  2. 4 分钟内就绪。
  3. 你请它:「帮我总结关键要点和达成的约定」。
  4. 助手返回:潜在客户对 Pro 套餐感兴趣,需要在周四前拿到提案,提出预付 12 个月可享折扣。
  5. 你把「周四前发送提案」转为带日期的任务。

你保留了整段对话的完整背景,无需现场记笔记。而且有了明确的行动。

如何联动

如何连接: 转写

增强此模块的集成

将 Pilot 与您的团队已在使用的工具连接起来。AI 在它们之间进行编排,无需您切换屏幕。

常见问题

转录支持哪些语言?
支持中性西班牙语和拉美 voseo(含哥斯达黎加、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚、智利、秘鲁的地方用语)、英语主要变体(美、英、澳)、巴西葡萄牙语和欧洲葡萄牙语。它自动检测语言,若录音为双语也可强制指定。对于切换语言的会议,转录会保持每一段的原始语言。
它如何识别谁说了什么?
人工智能自动做说话人分离(区分说话人)并标记为「说话人 1」「说话人 2」。你可一键重命名(「说话人 1」→「Karina」),转录随即用真实姓名重写。多人参会时,每人各用自己的麦克风效果最好——若多人共用一支麦克风同处一室,分离可能混淆。
它与 Google Meet、Zoom 或 Teams 连接以让录音自动进入吗?
是的。对于 Meet、Zoom 和 Teams,你配置一次集成(用你的账户做 OAuth),新录音即带元数据(日期、参会者、会议链接)自动进入转录。若你希望有一个人工智能助手在会中实时记录,该功能在会议模块中提供(另一批次);转录专注于把音频文件转为可搜索、可对话的文字。
转录是私有的,还是会用于训练模型?
音频和转录为你公司私有。不用于训练模型,也不向其他客户暴露。转录过程由签约的企业级供应商执行,含明确的不保留、不训练条款。若你需要谁访问过某份转录的完整审计,日志在管理面板中。
价格如何?
按转录分钟收费,取决于月用量和语言。偶尔使用有入门级套餐;常转大量会议的团队有含月度额度的套餐。若与其他沟通模块(邮箱、邮件群发、广播)组合,通常打包折扣。联系我们获取定制方案。

想现场看一通通话被转录并总结吗?

预约 30 分钟演示。我们上传一段样本音频(若你有授权也可用你的),展示人工智能如何转录、总结、提取共识并转为任务。随后我们按你的用量定制方案。

申请演示