行业 · 医疗
面向医疗的 Pilot：从预约到收款，你的诊所井然有序、告别纸质工作
AI 驱动的患者预约、互联的病历、WhatsApp 提醒、对接保险的开票，以及为医务主任提供报表。专为拉美的诊所、诊室和医疗服务机构设计。
诊所或诊室的典型挑战
- 患者不及时确认或取消而造成的爽约。
- 预约通过 WhatsApp 进行，却没有进入系统。
- 病历与收款及开票系统脱节。
- 对接保险的收款要数周才能对账。
- 医务主任缺乏对各医生负荷、各专科收入和 NPS 的真实可见性。
Pilot 如何逐一解决
Pilot 把你的日历、病历、WhatsApp 和开票连接起来。患者通过 WhatsApp 或从一个公开链接（类似 Doctoralia/Calendly）自助预约——AI 会尊重有效时段、最短日程、强制提前期和个人锁定时段。
患者在 24 小时和 2 小时前收到自动提醒，可一键确认、改期或取消。仅此一项就能将典型爽约率降低 40-60%。
就诊期间，医生在 Pilot 中打开患者病历并记录笔记（AI 语音转文字）。结束时，Pilot 用正确的保险编码生成发票、发送收款并对接会计。医务主任在仪表板收到：各医生入诊率、各专科收入、热门诊疗项目、各医生 NPS——无需任何人制表。
健康数据经加密并以细粒度权限隔离。我们符合拉美法规，并在 2026 路线图中推进 HIPAA（美国）认证。
Pilot 已在拉美的私立诊所和诊室中运营，在爽约率和行政时间方面带来显著节省。
常见问题
它符合医疗数据保护法规吗？
我们符合拉美的个人数据保护法规（哥斯达黎加第 8968 号法、巴西 LGPD 及类似法规）。健康数据在存储和传输中均加密（TLS 1.3 + AES-256）。HIPAA（美国）在 2026 路线图中，面向在美国有运营的客户。
它能替代 Doctoralia、MD Clinic 或 eMédico 吗？
Pilot 涵盖完整流程（预约 + 病历 + 收款 + 报表），但不定位为某一专科的专业临床软件（如带 X 光的高级牙科、带 OCT 的眼科）。对于无超特殊需求的多专科诊所，Pilot 可替代。对于非常垂直的亚专科，我们建议保留专用软件并通过 API 连接到 Pilot。
它能管理医疗保险吗？
可以。你配置合作的保险公司（哥斯达黎加 INS、Sura、Mapfre、墨西哥 IMSS 等）、其约定费率及付款周期。Pilot 用保险编码开票、发送收款，并在保险公司打款时对账。
有面向医生的移动应用吗？
有。为门诊医生优化的 iOS 和 Android 应用（Pilot Orbit）：查看当日日程、打开患者病历、用语音转文字记录笔记、把就诊标记为已接诊。对在多个诊室之间往返的专业人员很有用。
那对于有多个院区的诊所呢？
原生支持多院区。每个院区都有自己的日程、医生、诊室。总院长可查看汇总和分院区视图。对连锁诊所、诊室网络和医疗集团很有用。