功能 · 沟通
Pilot 沟通领域：用 AI 撰写、分发与总结
内部聊天、统一邮件、多渠道广播、转写与投诉管理，全部开箱即用。一个统一的 AI 层，撰写、分发并总结公司内外的对话。若你已用 Gmail、Outlook 或 Slack，Pilot 还会编排它们。
30 秒速览
- 与内外人员的聊天，能总结长会话并按上下文搜索。
- 带 AI 的统一邮件收件箱，能排序、撰写并以 voseo 回复。
- 通过聊天向众人广播：一键向团队或客户发布通知。
- 音频与会议转写，可搜索并提取约定。
- 全部连接到 CRM 和任务，若你已使用还能编排你的 Gmail、Outlook 或 Slack。
系统的沟通功能
每项都已包含、独立运行；合在一起，是你公司内外沟通方式的脊柱。
它们如何协同
团队在 内部聊天 中交谈；当某个会话变得冗长时，AI 应请求将其总结，并把待办要点摆在眼前。客户通过 邮件 来信：AI 读取会话，在 CRM 中查找上下文，并提出一份可直接发送的回复。对话被记录，若相关，则触发一个任务或一条新商机。
当需要一次性通知很多人——流程变更、促销、给团队的通知——会通过 广播 发往相应渠道，无需手动建名单。被录制的会议经由 转写：音频转文字、在所说内容中搜索，约定自动变成任务。当客户提出投诉时，投诉管理将其排队、指派责任人并跟进至关闭，不会有任何东西丢失在邮件链里。
这一切都包含在 Pilot 中，而不是一套你得自行拼接的工具。若你的公司已用 Gmail、Outlook 或 Slack，Pilot 会连接那些邮箱和渠道，并在其上以 AI 运营。结果是跨渠道连贯的沟通，无需任何人在不同屏幕间复制粘贴。
增强沟通的集成
Pilot 自带沟通渠道，还能编排你公司已用的邮件和聊天。
常见问题
Pilot 自带聊天和邮件，还是我需要 Gmail 或 Outlook？
Pilot 自带开箱即用的内部聊天和统一邮件收件箱，AI 排序、撰写并将每段对话连同客户一起记录在 CRM 中。你无需另一个工具。若你的公司已用 Gmail、Outlook 或 Slack，Pilot 会连接那些邮箱和渠道并在其上运营。
AI 会以 voseo 撰写并尊重公司语气吗？
会。你配置语气（voseo、tuteo 或中性复数）和每种语言的简短品牌词汇表。AI 在撰写邮件、聊天和广播时尊重这些规则。
广播和群发邮件有什么区别？
广播通过对话渠道（如内部聊天或 WhatsApp）向众人发一条消息，适合给团队或客户的快速通知。群发邮件活动属于营销领域，带细分和指标。
转写在拉美西班牙语下效果好吗？
好，它们针对拉美西班牙语的各种变体（哥斯达黎加、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚、智利）优化。包含在所说内容中的文本搜索，以及自动提取可执行约定并变成任务。
完整的沟通领域费用是多少？
价格根据消息量和你启用的模块定制。请联系我们，获取为拉美团队设计的定制方案。
想看到沟通领域在你公司运营吗？
预约演示。我们展示 Pilot 的聊天、邮件和广播以 AI 运营，并在你愿意时现场连接你的邮件和 WhatsApp，看 AI 如何无孤岛地编制回复、通知与摘要。
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