集成

Pilot + Microsoft Teams：从你的频道接收通知、使用 AI 助手并运营

在你的 Microsoft Teams 频道中接收 Pilot 通知，用一条消息查询 CRM，并让 AI 助手从你团队已经办公的地方运作。如今通过 webhook 兼容，与 Teams App 的原生集成已列入路线图。

Microsoft Teams 与 Pilot 的协作

Pilot 是一套由 AI 驱动、全部开箱即用的一体化企业系统：沟通、CRM、销售、日程和运营均已包含。如果你还在使用 Microsoft Teams，Pilot 会连接它并用 AI 从你的频道中运作——不会要求你迁移或重复你的内部消息工具。

Microsoft Teams 是活跃在 Microsoft 365 生态中的企业的运营中心。如果你的团队整天都在 Teams，那么 CRM 告警、日程提醒、待审批和会议共识就应该送到 Teams——而不是让大家打开另一个应用才能知晓。

Pilot 如今通过传入 Webhook（可按频道配置）以及通过 Power Automate / Zapier 实现自定义流程来连接 Teams。它确实有效：你在 Teams 频道中配置连接器、把 URL 粘贴到 Pilot、并选择哪些事件触发消息——新商机赢单、等待回复的 VIP 客户、逾期任务提醒、销售管道每日摘要、待审批告警。这是真正的兼容，目前还不是原生集成。

与 Microsoft Teams App 的原生集成已列入路线图。它上线后将增加向 AI 助手的双向查询、用于创建任务和推进销售管道阶段的斜杠命令、作为工作区应用的对话式 AI 智能体，以及带 Pilot 自动纪要并关联到日历事件的 Teams 会议。

您可以做什么

通过传入 Webhook 向 Microsoft Teams 频道发送 Pilot 通知——CRM、日程、任务、审批等事件。
在你选择的频道中发送销售管道和团队活动的每日摘要。
VIP 客户等待回复或商机停滞的告警。
审批——负责人在 Teams 中收到带批准/拒绝按钮的请求（通过 Power Automate）。
会议和任务提醒，附带直达 Pilot 中客户或项目档案的链接。
通过 Power Automate 或 Zapier 实现自定义流程（Teams → Pilot 及反向）。
兼容标准 Microsoft 365——无需额外许可。
与 Teams App 的原生集成在路线图中：作为工作区机器人的 AI 助手、斜杠命令、带 Pilot 自动纪要的会议。

可连接的 Pilot 模块

Asistentes IA

你的虚拟团队，替你操作 Pilot。

Aprobaciones

审批流程从 WhatsApp 自动流转。

Reuniones

每一分钟都留下可执行的共识。

CRM

Agenda

懂你逻辑的日程，按真实时段预留空档。

Chat interno

内部聊天，附长会话的人工智能摘要。

那 Teams 内部的 Microsoft Copilot 呢？

Microsoft Copilot 在 Microsoft 宇宙内部总结会议、提供撰写辅助并在你的工作区中搜索。Pilot 是跨工具运作的：把外部发生的事（带 WhatsApp 的 CRM、电商、其他渠道的 AI 智能体）带到 Teams。两者并存——Copilot 为你总结内部会议，Pilot 为你从 WhatsApp 和完整的商业运营中带来客户上下文。

与 Teams 应用市场的机器人相比：大多数只连接某个特定服务（Polly、Trello、Asana）。Pilot 带来的是你商业运营的统一上下文——CRM、日程、支付链接、对话——而不是一个孤立的零件。

此集成大放异彩的使用案例

将此工具与 Pilot 连接的团队通常从这些场景开始。

此集成应用最广泛的行业

该工具与 Pilot 综合采用率最高的行业。

如何连接

在 Microsoft Teams 中，进入你想接收通知的频道 > 更多选项 > 连接器 > Incoming Webhook > 配置。
为连接器命名（如“Pilot CRM”）并设置图标。Teams 会生成一个唯一 URL——复制它。
在 Pilot 中，进入设置 > 集成 > Microsoft Teams，粘贴该 URL。
选择哪些事件触发向该频道的通知——你可以添加多个连接器，每个 Teams 频道一个。
对于更复杂的流程（从 Teams 回向 Pilot 响应、交互式审批），在 Power Automate 中配置一个监听该频道并通过 webhook 在 Pilot 中触发动作的流程。
保存后你会在不到 5 分钟内开始接收通知。

常见问题

它是原生集成还是通过 webhook？

如今是通过传入 Webhook 和 Power Automate 的兼容——可用但是单向的（Pilot 向 Teams 发送）。与 Teams App 的原生集成（对话式机器人、斜杠命令、双向查询）已列入路线图。一旦可用我们会通知。

我可以回复 Teams 机器人并让它更新 Pilot 吗？

如今只能通过 Power Automate（你定义一个监听某频道或某自适应命令并在 Pilot 中触发动作的流程）。当原生 Teams App 上线时，查询和命令将直接进行，无需 Power Automate 中转。

它适用于 Microsoft Teams Free、Essentials 和 Business Standard 吗？

适用，所有允许传入 Webhook 的套餐。Microsoft Teams Free 允许标准连接器。对于使用 Power Automate 的流程需要相应的许可——大多数企业租户已经拥有它。

那私信和直接消息呢？

通过传入 Webhook 可发送到连接器已被授权的频道（公开或私有）。对于私信和向机器人的内联回复，我们需要原生 Teams App——已列入路线图。

它能连接同一租户的 Outlook 和 Calendar 吗？

能。与 Outlook（邮件）以及与 Google Calendar/Microsoft 365 Calendar 的集成在 Pilot 中是独立模块。如果你的组织使用完整的 Microsoft 365，这三者会连接并协同运作——到达 Outlook 的邮件、Calendar 中的事件、Teams 中的通知，全部在 CRM 中统一。

如果我取消 Pilot 呢？

Teams 保持原样。通知会停止到达。之前的消息历史会保留——那是你的。

5 分钟内在你的 Microsoft Teams 中启用 Pilot

预约一场演示，我们会现场展示如何配置传入 Webhook、会到达频道哪类通知，以及如何用 Power Automate 搭建一个从 Teams 回向 Pilot 响应的流程。当原生 Teams App 就绪时，你将进入优先迁移名单。

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