Pilot + Gmail：读取收件箱、撰写回复并安排跟进的 AI
一键将 Gmail 连接到 Pilot。AI 会分类、起草草稿、安排提醒，并将每段对话关联到 CRM——你的团队无需离开 Gmail。
Gmail 与 Pilot 的协作
Pilot 是一套由 AI 驱动、开箱即用的一体化企业系统：它已原生自带沟通、CRM、销售、日程和运营，并包含企业邮箱。如果你还在使用 Gmail，Pilot 会连接你的收件箱并用 AI 编排它——不会要求你迁移或更换邮件服务商。
Gmail 是 80% 拉美销售团队的收件箱。它快速、熟悉、好用——但也是跟进流失的地方：未回复的邮件、未录入 CRM 的对话、因无人及时反应而陷入沉默的客户。问题不在 Gmail，而在于没人有足够的时间以每位客户应得的关注去处理每天 200 封邮件。
Pilot 通过 Google 官方 OAuth 以最小权限连接 Gmail，并加上缺失的那一层 AI。它读取每段新对话，将发件人与 CRM 比对，以你团队的语气提出回复建议，在客户陷入沉默时安排自动跟进，并将该活动保存到客户档案中。你的团队打开 Gmail 时，工作已经做了一半。
草稿保存在你标准的 Gmail 账户中——你可以从应用、网页或手机查看和编辑。Pilot 不取代 Gmail，而是增强它。
您可以做什么
- 以你的品牌语气、基于客户完整历史记录撰写回复草稿。
- 对话自动分类（商机、支持、行政、垃圾邮件、内部）。
- 根据业务规则在 Gmail 标签之间打标和移动。
- 检测购买意向并即时在 CRM 中创建商机。
- 跟进安排：如果客户在 N 天后陷入沉默，Pilot 会提醒你或自动回复（由你定义）。
- 与 CRM 双向关联——每封邮件连同其上下文记录在客户档案中。
- 在你定义的范围内自动回复（常见问题、确认、预约）。
- 将长邮件串（15+ 条消息）转录并总结为一段可执行的话。
- 报表：已回复邮件数、平均回复时间、转化为销售的对话数。
与 Gmail 中的 Gemini 相比呢？
Gemini 在 Gmail 内部做摘要、智能回复和起草。Pilot 是跨工具运作的——除了读写 Gmail 之外，它还连接 WhatsApp、日历、CRM、会议转录和其他渠道。当客户先通过邮件联系你、随后又转到 WhatsApp 继续对话时，Pilot 能看到完整的线索并带着真实上下文回复。Gemini 不行——它孤立地活在 Gmail 中。
与 Superhuman、Front 或 Missive 相比：这些客户端改善了你收件箱的体验，但不执行真实动作（推进 CRM 阶段、安排会议、通过链接收款）。Pilot 会执行——收件箱变成一个运营渠道，而不只是一个更漂亮的查看器。
此集成大放异彩的使用案例
将此工具与 Pilot 连接的团队通常从这些场景开始。
此集成应用最广泛的行业
该工具与 Pilot 综合采用率最高的行业。
如何连接
- 在 Pilot 中，进入设置 > 集成 > 邮件，选择 Gmail。
- Pilot 会打开 Google 的 OAuth 流程——请求你授权读取、写入和管理账户中的标签。
- 授权这些权限（Pilot 只请求必要的内容，不访问其他 Google 产品）。
- 选择你希望 Pilot 处理哪些标签（默认收件箱；你可排除 Promotions、Social 等）。
- 配置 AI 智能体的范围：哪些可以自动回复，哪些在发送前需要你的审批。
- 保存后 Pilot 会在不到 2 分钟内开始处理新消息。