什么是 Email 模块？
它是你在 Pilot 内部的电子邮箱收件箱。你连接自己的账号（Gmail、Outlook、自有 IMAP），从这里处理邮件——好处是每封邮件都会绑定到正确的客户、为 CRM 提供数据，还能转为任务。
界面导览
- 左侧边栏：你已连接的账号、文件夹（收件箱、已发送、已归档、垃圾邮件）。
- 中间：邮件列表。
- 右侧：所选邮件的阅读面板。
- 顶部：带操作的工具栏（回复、归档、加标签、移动）。
- KPI 栏：有多少未读邮件、今天已回复多少、平均回复时间。
- 助手面板（侧边，可折叠）：规则、模板、AI 建议。
连接你的账号
- 进入 设置 → Email → 添加账号。
- 你选择：Gmail、Outlook，或自定义服务器（IMAP/SMTP）。
- Gmail/Outlook：会带你到它们的登录界面进行授权。
- IMAP：填写收件/发件服务器、用户名和密码。
- Pilot 会下载最近的邮件并显示出来。
智能规则
类似 Gmail 过滤器，但更强大。例如：「如果邮件来自某个在 CRM 里有客户的域名，就给它打上『客户』标签并移到『客户』文件夹」。
- 条件：发件人、域名、主题、正文中的词、有无附件。
- 动作：移动、加标签、标为已读、转发、指派。
模板
如果同一封邮件你一周要发 5 次（「已收到你的订单，我会查看」），就把它存为模板。撰写时你选择模板，文本会载入，其中的变量会被替换（客户姓名、日期等）。
撰写助手
在撰写器里，点 「助手」 按钮。你可以让它做这些事：
- 「帮我写一封礼貌的回复，答应下来但请求多一些时间。」
- 「改进这份草稿，让它听起来更专业。」
- 「把这段翻译成英文。」
- 「把这封邮件的往来线索总结成 3 个要点。」
示例：用邮件开启一天
示例
周一 8:00，你打开邮件。23 封新邮件。让你应接不暇。
- 规则已经把 15 封移到各自文件夹（订阅简报、应用通知等）。
- 主收件箱里剩下 8 封。
- 其中 4 封是常见咨询：你用模板在 5 分钟内回复完。
- 3 封需要个性化回复：你用助手起草一份草稿并加以调整。
- 1 封是客户的请求：你把它转为任务并指派给 Diego。
到 8:30，你的收件箱清空了，待办事项也都分派出去了。
如何联动
如何连接: Email
小贴士
- 规则是你最好的帮手。花一个小时设置规则，每周能省下 5 个小时。
- 保持 3-5 个常用模板。再多，就没人用了。
- 不要邮件一来就回。每天划出 2 个时段（上午和下午），那时再集中处理收件箱。
- 如果你把一封邮件转成了任务，别忘了在完成后回复发件人，把闭环做完整。
如果出了问题
如果出现问题
我连接不上我的 Gmail 账号。
启用「允许第三方应用访问」或使用应用专用密码。更好的做法是用 OAuth 授权（Gmail 流程）。
我发了一封邮件却没送达。
请检查：（1）它是否在「已发送」里；（2）收件人邮箱是否正确；（3）你的 SMTP 服务器是否正常（如果一次发太多，可能被限制）。
某条规则没有生效。
规则按顺序评估。如果前面的规则已经给邮件加标签/移动了，后面的就不再评估。把规则重新排序，最具体的放在最上面。
