Comunicazione · Funzionalità

Trascrizioni con IA: trascrivi, riassumi ed estrai accordi da chiamate e riunioni

Carica una registrazione di una chiamata o di una riunione (mp3, wav, m4a, ogg) e Pilot restituisce la trascrizione con timestamp in pochi minuti. L'IA riassume i punti chiave, estrae gli accordi azionabili, li trasforma in attività con responsabile e scadenza e collega la trascrizione al cliente o al progetto. Integrazione con Google Meet, Zoom e Teams.

Livello intermedio 6 min di lettura transcripcionesaudiovoz a textollamadas
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Schermata del modulo Transcripciones in Pilot Desk
In 30 secondi
  • Carichi un audio (mp3, wav, m4a) e Pilot lo trascrive.
  • La trascrizione è ricercabile, evidenziabile e riassumibile dall'assistente.
  • Puoi trasformare parti della trascrizione in attività.
  • Tiene il tuo archivio di trascrizioni organizzate.

Che cosa sono le Trascrizioni?

È il modulo dove carichi le registrazioni (chiamate con i clienti, riunioni interne, note vocali) e Pilot le converte in testo ricercabile. Poi puoi riassumerle, evidenziare i frammenti importanti, trasformare gli accordi in attività.

Caricare un audio

  • Pulsante «Carica audio».
  • Scegli il file: mp3, wav, m4a, ogg.
  • Facoltativo: titolo, etichette, collegamento a un cliente o a una riunione.
  • Pilot elabora (a seconda della durata, da 1 a 10 min).
  • Ti avvisa quando è pronto.

Leggere, cercare, riassumere

  • La trascrizione mostra il testo con i timestamp per paragrafo (clic su uno → riproduce quel momento).
  • Cerchi all'interno con Cmd+F.
  • Evidenzi i frammenti importanti (highlight).
  • Chiedi all'assistente: «Riassumimi questa chiamata in 5 punti» o «quali accordi sono stati presi?».

Esempio: chiamata con un cliente

Esempio

Hai avuto una chiamata di 40 min con un potenziale cliente importante. L'hai registrata.

  1. Carichi l'mp3 nelle Trascrizioni.
  2. In 4 min è pronta.
  3. Chiedi: «Riassumimi i punti chiave e gli accordi».
  4. L'assistente restituisce: potenziale cliente interessato al Piano Pro, necessita la proposta entro giovedì, ha chiesto uno sconto per 12 mesi prepagati.
  5. Trasformi «inviare la proposta entro giovedì» in un'attività con scadenza.

Conservi tutto il contesto della conversazione senza prendere appunti in diretta. E hai un'azione concreta.

Come si collega

Come si collega: Trascrizioni

RiunioniPuoi collegare una trascrizione a una riunione esistente. ClientiLe trascrizioni collegate ai clienti compaiono nella loro linea temporale. AttivitàI frammenti azionabili si trasformano in attività.

Casi d'uso reali

Automazione delle vendite

Conservi il contesto completo di ogni chiamata con i prospect senza prendere nota dal vivo.

Gestione progetti con IA

Gli accordi delle riunioni si trasformano in attività assegnate senza doppio inserimento.

Integrazioni che potenziano questo modulo

Collega Pilot agli strumenti che il tuo team già utilizza. L'IA orchestra tra di essi senza che tu debba cambiare schermata.

Google MeetGoogle Meet ZoomZoom Microsoft TeamsMicrosoft Teams Google WorkspaceGoogle Workspace Microsoft 365Microsoft 365 SlackSlack

Settori in cui è più utilizzato

Servizi professionali

Cómo Pilot ayuda al sector servizi professionali.

Sanità

Cómo Pilot ayuda al sector sanità.

Tecnologia

Cómo Pilot ayuda al sector tecnologia.

Istruzione

Cómo Pilot ayuda al sector istruzione.

Domande frequenti

Quali lingue supporta la trascrizione?
Supporta italiano, spagnolo nelle sue varianti (inclusi i regionalismi dell'America Latina), inglese nelle varianti principali (US, UK, AU), portoghese brasiliano e portoghese europeo. Rileva la lingua automaticamente, ma puoi anche forzarla se la registrazione è bilingue. Per le riunioni con cambio di lingua, la trascrizione mantiene ogni tratto nella lingua originale.
Come identifica chi ha detto cosa?
L'IA esegue la diarizzazione (separa gli interlocutori) automaticamente e li etichetta come 'Interlocutore 1', 'Interlocutore 2'. Puoi rinominarli con un clic ('Interlocutore 1' → 'Karina') e la trascrizione si riscrive con i nomi reali. Per le riunioni con molti partecipanti funziona meglio quando ognuno usa il proprio microfono — se ci sono più persone in una stessa sala con un solo microfono, la diarizzazione può confondersi.
Si collega a Google Meet, Zoom o Teams perché la registrazione entri da sola?
Sì. Per Meet, Zoom e Teams configuri l'integrazione una volta (OAuth con il tuo account) e le nuove registrazioni entrano automaticamente in Trascrizioni con i metadati (data, partecipanti, link della riunione). Se vuoi che un assistente IA sia presente in riunione per prendere appunti in tempo reale, questo è disponibile nel modulo Riunioni (altro batch); Trascrizioni si concentra sul convertire i file audio in testo ricercabile e conversabile.
La trascrizione è privata o viene usata per addestrare modelli?
L'audio e la trascrizione sono privati della tua azienda. Non vengono usati per addestrare modelli né esposti ad altri clienti. Il processo di trascrizione viene eseguito con fornitori aziendali sotto contratto, con clausole esplicite di non-conservazione e non-addestramento. Se ti serve un audit completo di chi ha avuto accesso a una trascrizione, i log sono nel pannello di amministrazione.
Quanto costa?
C'è un costo per minuto trascritto che dipende dal volume mensile e dalla lingua. Piano d'ingresso accessibile per l'uso occasionale; piani con pacchetto mensile per i team che trascrivono molte riunioni. Se combini con altri moduli di comunicazione (Email, Mailing, Broadcast), di solito viene pacchettizzato con sconto. Contattaci per una proposta su misura.

Vuoi vedere una chiamata trascritta e riassunta dal vivo?

Prenota una demo di 30 minuti. Carichiamo un audio di esempio (o uno tuo se hai i permessi) e ti mostriamo come l'IA trascrive, riassume, estrae gli accordi e li trasforma in attività. Poi costruiamo il piano adatto al tuo volume.

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