Integrazione

Pilot + Microsoft 365: la tua suite Microsoft con un livello IA cross-tool

Collega Microsoft 365 (Outlook + Teams + Dynamics) a Pilot con un unico flusso OAuth aziendale. L'IA gestisce casella, calendario e CRM Dynamics come un unico team digitale — senza abbandonare l'ecosistema Microsoft.

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Cosa fa Microsoft 365 con Pilot

Pilot è un sistema aziendale integrale guidato dall'IA, tutto chiavi in mano: comunicazione, agenda, CRM, vendite e operazioni sono incluse, con email e calendario nativi. Se inoltre usi Microsoft 365, Pilot collega Outlook, Teams e Dynamics e li orchestra con l'IA — senza chiederti di migrare la tua suite Microsoft.

Microsoft 365 domina le organizzazioni aziendali formali — resta la suite standard in settori come finanza, sanità, manifattura e servizi professionali corporate. Outlook per la posta, Teams per la collaborazione e le videochiamate, Dynamics per CRM ed ERP, tutto sotto un'unica identità Azure AD. È una suite matura e profonda — e anche una in cui i componenti operano in parallelo senza un livello unificatore che operi sopra.

Pilot si integra con Microsoft 365 come un bundle: Outlook e Dynamics 365 implementati nativamente con OAuth ufficiale (Microsoft Identity Platform), Microsoft Teams come integrazione parziale (compatibile — i link delle riunioni si incollano e Pilot li elabora — ma senza canale conversazionale nativo ancora). L'integrazione Teams nativa profonda (rispondere ai messaggi da Pilot, agente IA nei canali) è in roadmap. L'ambito attuale: l'IA opera Outlook (redazione, classificazione, follow-up, agenda), sincronizza Dynamics 365 bidirezionale (opportunity, account, contact, activity) e consulta i link di Teams incollati nelle conversazioni per estrarre agende e verbali.

Per gli amministratori IT: l'app può essere approvata a livello di tenant in Azure AD (admin consent) in 2-5 minuti, senza che ogni dipendente debba autorizzare individualmente. Gli scope sono verificabili e i log restano registrati in Microsoft Purview / Azure AD.

Cosa puoi fare

Connessione bundle a Outlook, Dynamics 365 e Microsoft Teams con un unico flusso OAuth aziendale.
Outlook nativo: l'IA legge, classifica, redige bozze, pianifica follow-up e collega al CRM.
Dynamics 365 nativo: sincronizzazione bidirezionale di Opportunity, Account, Contact, Activity e Note.
Microsoft Teams parziale: l'IA elabora i link di riunione incollati (con verbali/agende) — canale conversazionale nativo in roadmap.
Calendario di Outlook: sincronizzazione bidirezionale con booking pubblico e appuntamenti da WhatsApp.
Approvazione a livello di tenant da parte dell'amministratore IT in Azure AD — non richiede autorizzazione individuale.
Compatibile con Microsoft 365 Business Basic, Standard, Premium ed Enterprise E3/E5.
Audit log accessibili da Microsoft Purview / Azure AD.
Compatibile con le policy di Conditional Access e Data Loss Prevention configurate nel tenant.

Moduli di Pilot che si collegano

Email

Casella unificata con IA che dà priorità, riassume e scrive.

Mailing

Campagne di massa che si scrivono e segmentano da sole.

Agenda

Un'agenda che capisce la tua logica e blocca spazi reali.

Reuniones

Ogni minuto lascia accordi azionabili.

CRM

Clientes

Un'unica base di contatti senza duplicati, arricchita dall'IA.

Collegare Outlook e Dynamics separatamente o usare il bundle?

Puoi collegare Outlook e Dynamics separatamente dalle loro pagine dedicate se ti serve solo uno dei due. La differenza con il bundle Microsoft 365: un unico flusso OAuth e approvazione admin consent in una sola operazione; una vista consolidata del cliente con email + attività di Dynamics + agenda + riunioni in un'unica timeline. Per le aziende con un amministratore IT formale, il bundle è chiaramente il percorso più efficiente.

Rispetto a Microsoft Copilot for 365 o Copilot for Sales (il livello IA nativo di Microsoft): Copilot opera all'interno dell'ecosistema Microsoft. Pilot opera cross-tool — oltre a M365, si collega con WhatsApp Business, ecommerce, altri CRM, trascrizioni esterne e canali di messaggistica. Quando un cliente parte da WhatsApp e prosegue su Outlook, Pilot vede il thread completo; Copilot no — vive isolato dentro Microsoft.

L'integrazione Teams nativa profonda è in roadmap. Nel frattempo, i link di riunione Teams vengono elaborati correttamente (verbali, agende, trascrizioni quando presenti), ma il canale conversazionale nativo (agente IA che risponde nei canali Teams) non è ancora disponibile.

Casi d'uso in cui questa integrazione eccelle

I team che collegano questo strumento a Pilot di solito iniziano da questi scenari.

Settori in cui questa integrazione è più diffusa

Settori con la maggiore adozione combinata di questo strumento e Pilot.

Come collegarlo

Nell'Azure Active Directory Admin Center, un amministratore IT abilita l'app Pilot tramite 'Enterprise Applications' (richiede 2-5 minuti).
L'amministratore concede l'admin consent a livello di tenant per gli scope Microsoft Graph + Dynamics 365.
Definisce quali gruppi o unità organizzative possono usare l'integrazione (il Conditional Access si applica se configurato).
In Pilot, vai su Impostazioni > Integrazioni > Microsoft 365.
Pilot apre il flusso OAuth bundle — un unico passo autorizza Outlook, Dynamics e Teams in blocco.
Ogni dipendente entra nel proprio Pilot e la connessione è già pronta (grazie all'admin consent precedente).
Configuri regole a livello di organizzazione (quali cartelle elabora l'IA, quali entità di Dynamics sincronizzare).

Domande frequenti

Teams è implementato completamente?

Teams è parziale. L'integrazione nativa profonda (agente IA nei canali Teams, risposte automatiche nei messaggi di Teams, notifiche da Pilot a canali specifici) è in roadmap. Oggi: Pilot elabora correttamente i link di riunione Teams e può leggere verbali/agende quando disponibili. Se il tuo caso richiede Teams come canale conversazionale, contattaci per una stima.

Funziona con Microsoft 365 Business Basic o mi serve Enterprise?

Funziona da Business Basic. Limitazioni specifiche: Dynamics 365 non è incluso in Business — ti serve una licenza Dynamics separata. Teams è incluso in tutti i piani Business. Outlook nativo funziona in qualsiasi piano.

Mi serve l'approvazione di un amministratore?

Per i tenant aziendali con policy formali, sì — l'admin consent in Azure AD è quello consigliato per il tuo IT. Per i tenant dove il consenso dell'utente è abilitato, ogni dipendente può autorizzare individualmente. Pilot funziona in entrambi i percorsi.

È compatibile con Conditional Access e DLP?

Sì. Pilot rispetta le policy di Conditional Access configurate in Azure AD (MFA obbligatoria, restrizioni IP, dispositivi managed). I log restano registrati in Microsoft Purview e sono verificabili. I dati viaggiano cifrati con TLS e non vengono usati per addestrare modelli.

Funziona con Microsoft 365 Government o GCC High?

Government Commercial (GCC) sì, con le stesse funzionalità. GCC High e DoD (con compliance rigorosa FedRAMP High / DoD IL5): contattaci per verificare — dipende dal livello di compliance che la tua organizzazione richiede.

Collega Microsoft 365 a Pilot in 20 minuti

Prenota una demo di 30 minuti. Ti mostriamo il setup OAuth con admin consent in Azure AD, l'attivazione tenant-wide e i primi risultati dell'IA che opera Outlook + Dynamics con un tenant di prova.