Integrazione

Pilot + Microsoft Teams: notifiche, assistente IA e operatività dal tuo canale

Ricevi le notifiche di Pilot nei tuoi canali Microsoft Teams, consulta il CRM con un messaggio e lascia che l'assistente IA operi dal luogo dove il tuo team lavora già. Compatibile tramite webhook oggi, integrazione nativa con Teams App in roadmap.

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Cosa fa Microsoft Teams con Pilot

Pilot è un sistema aziendale integrale guidato dall'IA, tutto chiavi in mano: comunicazione, CRM, vendite, agenda e operazioni sono incluse. Se inoltre usi Microsoft Teams, Pilot lo collega e opera dal tuo canale con l'IA — senza chiederti di migrare né di duplicare la tua messaggistica interna.

Microsoft Teams è il centro operativo delle aziende che vivono dentro l'ecosistema Microsoft 365. Se il tuo team passa la giornata su Teams, ha senso che gli avvisi del CRM, i promemoria dell'agenda, le approvazioni in sospeso e gli accordi delle riunioni arrivino su Teams — non che la gente debba aprire un'altra app per saperlo.

Pilot si collega con Teams oggi tramite Incoming Webhook (configurabile per canale) e tramite Power Automate / Zapier per i flussi custom. Funziona: configuri il connettore nel canale di Teams, incolli l'URL in Pilot, e scegli quali eventi attivano un messaggio — nuova opportunità vinta, cliente VIP in attesa di risposta, promemoria di attività scaduta, riepilogo giornaliero della pipeline, avviso di approvazione in sospeso. È compatibilità reale, non ancora integrazione nativa.

L'integrazione nativa con Microsoft Teams App è in roadmap. Quando arriverà aggiungerà richieste a doppia via all'assistente IA, comandi slash per creare attività e spostare le fasi della pipeline, agente IA conversazionale come app del workspace, e riunioni di Teams con verbale automatico di Pilot collegato all'evento del calendario.

Cosa puoi fare

Notifiche di Pilot ai canali Microsoft Teams tramite Incoming Webhook — eventi del CRM, agenda, attività, approvazioni.
Riepilogo giornaliero della pipeline e dell'attività del team nel canale che preferisci.
Avvisi di cliente VIP in attesa di risposta o di opportunità bloccate.
Approvazioni — il responsabile riceve la richiesta su Teams con il pulsante di approva/rifiuta (tramite Power Automate).
Promemoria di riunioni e attività con link diretto alla scheda del cliente o del progetto in Pilot.
Flussi custom tramite Power Automate o Zapier (Teams → Pilot e viceversa).
Compatibilità con Microsoft 365 standard — non richiede licenze aggiuntive.
Integrazione nativa con Teams App in roadmap: assistente IA come bot del workspace, comandi slash, riunioni con verbale automatico di Pilot.

Moduli di Pilot che si collegano

Asistentes IA

Il tuo team virtuale che opera Pilot al posto tuo.

Aprobaciones

Flussi di approvazione che avanzano da soli da WhatsApp.

Reuniones

Ogni minuto lascia accordi azionabili.

CRM

Agenda

Un'agenda che capisce la tua logica e blocca spazi reali.

Chat interno

Chat interna con riassunto IA dei thread lunghi.

E Microsoft Copilot dentro Teams?

Microsoft Copilot riassume le riunioni, aiuta nella redazione e cerca nel tuo workspace dentro l'universo Microsoft. Pilot opera cross-tool: porta su Teams ciò che accade fuori (CRM con WhatsApp, ecommerce, agenti IA su altri canali). I due coesistono — Copilot ti riassume le riunioni interne, Pilot ti porta il contesto del cliente da WhatsApp e dell'intera operatività commerciale.

Rispetto ai bot del marketplace di Teams: la maggior parte collega un servizio puntuale (Polly, Trello, Asana). Pilot porta il contesto unificato della tua operatività commerciale — CRM, agenda, link di pagamento, conversazioni — non un pezzo isolato.

Casi d'uso in cui questa integrazione eccelle

I team che collegano questo strumento a Pilot di solito iniziano da questi scenari.

Settori in cui questa integrazione è più diffusa

Settori con la maggiore adozione combinata di questo strumento e Pilot.

Come collegarlo

In Microsoft Teams, vai al canale dove vuoi ricevere le notifiche > Altre opzioni > Connettori > Incoming Webhook > Configura.
Dai un nome al connettore (es. "Pilot CRM") e un'icona. Teams genera un URL univoco — copialo.
In Pilot, vai su Impostazioni > Integrazioni > Microsoft Teams e incolla l'URL.
Scegli quali eventi attivano la notifica nel canale — puoi aggiungere vari connettori, uno per canale di Teams.
Per flussi più complessi (rispondere da Teams verso Pilot, approvazioni interattive), configura un flusso in Power Automate che ascolta il canale e attiva azioni in Pilot tramite webhook.
Salvi e inizi a ricevere notifiche in meno di 5 minuti.

Domande frequenti

È integrazione nativa o tramite webhook?

Oggi è compatibilità tramite Incoming Webhook e Power Automate — funzionale ma unidirezionale (Pilot manda a Teams). L'integrazione nativa con Teams App (bot conversazionale, comandi slash, richieste a doppia via) è in roadmap. Avvisiamo quando sarà disponibile.

Posso rispondere al bot di Teams e fargli aggiornare Pilot?

Oggi solo tramite Power Automate (definisci un flusso che ascolta un canale o un comando adattivo e attiva un'azione in Pilot). Quando arriverà la Teams App nativa, le richieste e i comandi saranno diretti senza Power Automate intermedio.

Funziona con Microsoft Teams Free, Essentials e Business Standard?

Sì, tutti i piani che consentono gli Incoming Webhook. Microsoft Teams Free consente i connettori standard. Per i flussi con Power Automate serve la licenza corrispondente — la maggior parte dei tenant aziendali la possiede già.

E i DM e i messaggi diretti?

Tramite Incoming Webhook si manda a canali (pubblici o privati) dove il connettore è autorizzato. Per i DM e le risposte inline al bot, ci serve la Teams App nativa — in roadmap.

Si collega con Outlook e Calendar dello stesso tenant?

Sì. L'integrazione con Outlook (email) e con Google Calendar/Microsoft 365 Calendar sono moduli indipendenti in Pilot. Se la tua organizzazione usa Microsoft 365 completo, i tre si collegano e operano insieme — le email che arrivano su Outlook, gli eventi nel Calendar, le notifiche su Teams, tutto unificato nel CRM.

E se disdico Pilot?

Teams resta intatto. Le notifiche smettono di arrivare. Lo storico dei messaggi precedenti persiste — sono tuoi.

Attiva Pilot nel tuo Microsoft Teams in 5 minuti

Prenota una demo e ti mostriamo dal vivo come configurare l'Incoming Webhook, che tipo di notifiche arrivano al canale, e come costruire un flusso con Power Automate per rispondere da Teams verso Pilot. Quando la Teams App nativa sarà pronta, sarai nella lista di migrazione prioritaria.