Area di comunicazione di Pilot: scrivi, distribuisci e riassumi con IA

Come lavorano insieme

Il team conversa nella Chat interna; quando un filo si fa denso, l'IA lo riassume quando glielo chiedi e lascia in vista i punti in sospeso. Un cliente scrive via Email: l'IA legge il filo, cerca il contesto nel CRM e propone una risposta pronta per l'invio. La conversazione resta registrata e, se è rilevante, attiva un'attività o una nuova opportunità.

Quando bisogna avvisare molte persone insieme — un cambio di processo, una promozione, un avviso al team — esce via Broadcast sul canale corrispondente, senza costruire liste a mano. E le riunioni che si registrano passano per le Trascrizioni: audio in testo, ricerca dentro ciò che si è detto e accordi che diventano attività automaticamente. Quando un cliente presenta un reclamo, la gestione dei reclami lo mette in coda, gli assegna un responsabile e lo segue fino alla chiusura, senza che nulla si perda in un filo di email.

Tutto questo è incluso in Pilot, non è un set di strumenti che devi incollare tra loro. E se la tua azienda usa già Gmail, Outlook o Slack, Pilot si collega a quelle caselle e canali e opera sopra con l'IA. Il risultato è una comunicazione coerente tra i canali, senza che nessuno debba copiare e incollare tra schermate diverse.