Que sont les Assistants ?
Si l'Assistant Workspace est le généraliste, ce module sert à créer des spécialistes : un assistant qui connaît spécifiquement votre produit, avec le ton de votre marque, avec les fichiers que vous lui avez fournis comme référence.
Créer un assistant
- Un nom clair : « Assistant commercial », « Éditeur de blog », « Support client ».
- Une courte description de son utilité.
- Instructions : les consignes de fond. Comment vous voulez qu'il se comporte (« réponds de façon concise », « termine toujours par une question », « ton chaleureux »).
- Fichiers de référence : PDF, documents, présentations que l'assistant doit connaître.
Exemple : assistant commercial
Exemple
Vous créez un assistant commercial pour que l'équipe de vente l'utilise.
- Nom : « Assistant Commercial ».
- Instructions : « Tu es l'assistant de l'équipe de vente. Ton professionnel mais chaleureux. N'invente pas de prix — si l'on te demande un prix que tu ne connais pas, demande confirmation à l'utilisateur. »
- Fichiers : le PDF du catalogue de produits, une proposition type, le guide des remises.
- Vous le partagez avec l'équipe de vente.
N'importe quel commercial peut désormais lui demander : « Rédige-moi un e-mail à un prospect qui a demandé une remise », et obtient une réponse cohérente avec la ligne de l'entreprise.
Partager un assistant
Bouton Partager en haut à droite de l'assistant. Vous choisissez des personnes ou des services et un niveau : utiliser (ils peuvent dialoguer avec lui) ou modifier (ils peuvent changer les instructions).
Comment il se connecte
Comment ça se connecte: Asistentes
Conseils
- Quelques instructions claires valent mieux que beaucoup d'instructions floues. 5 règles précises fonctionnent mieux que 30 vagues.
- Testez l'assistant avec 5 à 10 cas avant de le partager. Ajustez ce qui ne fonctionne pas bien.
- Itérez les instructions au fur et à mesure que vous voyez comment l'équipe l'utilise.
- Supprimez les assistants qui ne servent plus — ils génèrent du bruit dans la liste.
