Secteur · Retail

Pilot pour le retail : vendez en boutique, en ligne et sur WhatsApp depuis un seul tableau de bord

CRM avec IA, e-commerce connecté à Shopify, agents WhatsApp pour le service et encaissements par lien de paiement. Pour les détaillants qui grandissent sans embaucher davantage.

Demander une démo

Équipe retail examinant les ventes multicanal dans Pilot

Défis types du retail

Inventaire désynchronisé entre la boutique physique et l'e-commerce.
Des clients qui écrivent par WhatsApp et à qui personne ne répond à temps.
Des promotions faites à l'intuition, sans savoir ce qui fonctionne.
Des encaissements par SINPE ou en espèces qui ne sont pas enregistrés.
Une équipe qui passe plus de temps à saisir des données qu'à vendre.

Comment Pilot résout chacun

Pilot connecte votre Shopify (ou WooCommerce, Magento, VTEX, PrestaShop) avec votre CRM et votre WhatsApp Business. L'IA synchronise l'inventaire en temps réel, répond aux messages WhatsApp avec le contexte du client et enregistre chaque encaissement — qu'il soit par lien de paiement, SINPE ou en espèces.

Le gérant reçoit dans Pilot le pouls quotidien : ventes par canal, produits les plus vendus, clients qui reviennent, marges par catégorie. L'IA propose des promotions basées sur des données réelles (quels produits tournent, quels clients sont inactifs, quel stock va périmer).

Votre équipe en boutique sert les clients. Votre équipe en ligne répond par WhatsApp avec l'IA. Votre équipe administrative clôture le mois avec un rapprochement automatique. Le tout sur une seule plateforme.

Modules recommandés pour le retail

Configuration de base pour démarrer.

CRM

Ecommerce

Catalogue, commandes et service client automatisés par l'IA.

Ventas

Tableau de ventes avec alertes et revenus en temps réel.

Facturación

Facturation électronique qui établit, envoie et rapproche seule.

Link de pago (Zelr)

Lien de paiement pour WhatsApp et SINPE, intégré au CRM.

Broadcast

Un message, tous les canaux coordonnés.

Agenda

Un agenda qui comprend votre logique et bloque de vrais créneaux.

Intégrations types dans le retail

HubSpot

Cas d'usage réels dans le retail

E-commerce avec IA

Catalogue, commandes et service automatisés.

Automatisation des ventes

Promotions et inventaire coordonnés.

Piloter depuis WhatsApp

Équipe de boutique et en ligne synchronisée par WhatsApp.

Pilot opère déjà dans des chaînes de retail avec boutique physique et e-commerce simultanés.

Questions fréquentes

Pilot se connecte-t-il à Shopify et WooCommerce en même temps ?

Oui. Si vous avez plusieurs canaux (Shopify pour l'international, WooCommerce pour le local, etc.), Pilot les unifie dans une seule vue d'inventaire, de commandes et de clients.

Mon point de vente en boutique physique s'intègre-t-il ?

Pilot a un connecteur avec les points de vente les plus courants en Amérique latine. Si votre point de vente n'y est pas, il peut être intégré via Zapier ou webhook. Contactez-nous et nous étudions votre cas.

L'IA peut-elle répondre par WhatsApp aux clients 24/7 ?

Oui. Vous configurez les sujets que l'IA peut traiter seule (stock, prix, emplacement de la boutique, statut de commande) et ceux qui sont escaladés à l'équipe humaine (retours complexes, réclamations). Chaque conversation reste dans le CRM.

Cela fonctionne-t-il pour les petites boutiques (1 à 3 succursales) ?

Oui, particulièrement bien. Les petites boutiques ont souvent le propriétaire qui gère tout. Pilot lui retire le travail administratif et lui rend du temps pour servir les clients.

Et pour les grandes chaînes (10+ succursales) ?

Aussi. Pilot dispose du multi-entreprise natif et permet de voir le consolidé et par succursale. Les rapports d'IA segmentent par succursale et proposent des actions spécifiques pour chacune.

Vous voulez voir Pilot piloter votre boutique ?

Réservez une démo. Nous connectons votre Shopify (ou WooCommerce, VTEX, Magento) en direct et nous vous montrons comment Pilot orchestre ventes, service et encaissements.

Demander une démo