集成

Pilot + 你的 IMAP 服务器:让 AI 操作任意服务商的企业邮箱

你的公司使用 Rackspace、Zoho Mail、自有域名或企业邮件服务器?Pilot 可连接任意 IMAP/SMTP 邮箱,并加上你团队所需的 AI 层——无需迁移到 Gmail 或 Outlook。

IMAP / SMTP genérico 与 Pilot 的协作

Pilot 是一套由 AI 驱动、全部开箱即用的一体化企业系统:沟通、CRM、销售、日程和运营均已包含,并带原生企业邮箱。如果你还有任意服务商的自有 IMAP/SMTP 邮箱,Pilot 会连接它并用 AI 编排它——不会要求你迁移服务器。

并非所有企业都活在 Google Workspace 或 Microsoft 365 中。许多企业有托管在 Rackspace、Zoho Mail、Fastmail、ProtonMail 或自有邮件服务器上的企业域名。另一些则使用区域性服务商,如 GoDaddy Mail、Hostgator、Bluehost 或 cPanel webmail。对于这些情况,与 Gmail 或 Outlook 的原生集成并不适用。

Pilot 用一个通用 IMAP/SMTP 连接器解决这个问题:如果你的服务器使用 IMAP 或 POP3 接收、使用 SMTP 发送(全球 99% 的邮件服务器都是如此),Pilot 就能连接并像对待 Gmail 或 Outlook 一样运作。AI 读取收件箱、分类、起草草稿、安排跟进,并把每封邮件关联到 CRM 中的客户档案。你照常使用你惯用的邮件客户端(Apple Mail、Thunderbird、服务商的 webmail)——Pilot 在背后运作。

当你的公司想要 AI 层但不想更换邮件服务商时,这是理想选择。连接使用 TLS 加密,并在服务商提供的情况下支持密码或专用令牌(App Passwords)认证。

您可以做什么

  • 通过 IMAP/SMTP 连接全球任意邮件服务器(Rackspace、Zoho Mail、Fastmail、ProtonMail Bridge、cPanel、自有托管)。
  • 以你的品牌语气、基于客户历史记录撰写回复草稿。
  • 自动分类(商机、支持、行政、内部)并按 IMAP 文件夹打标。
  • 检测购买意向并即时在 CRM 中创建商机。
  • 当客户陷入沉默时自动安排跟进。
  • 与 CRM 双向关联——每封邮件记录在客户档案中。
  • 支持 TLS 1.2 / 1.3 加密,并在服务商要求时支持 App Passwords 认证。
  • 兼容个人邮箱和共享邮箱(同一用户带多个别名)。
  • 报表:已回复邮件数、平均回复时间、转化为销售的对话数。

迁移到 Gmail/Outlook,还是保留我的 IMAP?

如果你的公司在托管于 Rackspace、Zoho Mail 或自有服务器上的企业域名中已积累多年历史,那么迁移到 Gmail 或 Outlook 既昂贵又有风险:要买许可、要搬迁历史邮件、要重新配置规则和别名,员工还常常抵触。Pilot 的 IMAP 集成消除了这个取舍:你保留邮件服务商,并在其上叠加 AI。

与原生的 Gmail 或 Outlook 相比:IMAP 集成的深度略低——我们无法像在 Gmail 中那样管理高级标签,也无法管理 Outlook 的类别。但 AI 智能体的运作(读取、分类、撰写、跟进、CRM)是完全一致的。如果你的服务商支持 OAuth(企业版 Yahoo Mail、Zoho Mail Enterprise),我们也可以用 OAuth 代替密码。

如何连接

  1. 向你的邮件管理员索取账户的 IMAP/SMTP 信息:收件服务器(imap.你的服务商.com)、端口(SSL 用 993)、发件服务器(smtp.你的服务商.com)、端口(465 或 587)。
  2. 如果你的服务商要求 App Passwords(Rackspace、Zoho Mail、Fastmail),请在服务商面板中为 Pilot 生成一个专用密码。
  3. 在 Pilot 中,进入设置 > 集成 > 邮件 > 添加 IMAP/SMTP 账户。
  4. 录入信息:IMAP 主机、端口、SMTP 主机、端口、用户名、密码或 App Password。Pilot 会在几秒内验证连接。
  5. 选择 Pilot 处理哪些 IMAP 文件夹(默认 INBOX;你可排除 Sent、Trash、Spam、个人文件夹)。
  6. 配置 AI 智能体的范围并保存。Pilot 会在不到 5 分钟内开始处理新消息。

常见问题

我的邮件服务商兼容吗?
如果它支持 IMAP 和 SMTP(99% 的都支持),那就兼容。Rackspace、Zoho Mail、Fastmail、带 Bridge 的 ProtonMail、cPanel webmail、Hostgator、Bluehost、GoDaddy Mail、Yahoo Business——全都可以。纯 POP3(无 IMAP)我们不推荐——同步更受限。如有疑问,把域名发给我们,5 分钟内验证。
把我的密码交给 Pilot 安全吗?
连接通过 TLS 1.2 或 1.3 加密传输。密码加密存储,绝不出现在日志中。最安全的做法是使用 App Passwords(服务商专为 Pilot 生成、可一键吊销的专用密码)——只要你的服务商提供,我们始终推荐这个选项。
它适用于共享邮箱吗?
适用。如果你的服务商允许同一用户带多个别名或一个功能性邮箱(如 ventas@empresa.com 由多名成员访问),Pilot 会以该用户身份连接,并把草稿分发给指定的团队成员。
如果我的服务商支持 OAuth 而非密码呢?
更好。OAuth 比密码更安全。Zoho Mail Enterprise、Yahoo Business 和一些企业服务商都提供。把详情发给我们,我们会通过 OAuth 而非 IMAP+密码来连接。
我可以连接多个邮箱吗?
可以。每位团队成员都可以连接自己的邮箱,企业也可以把共享邮箱(销售、支持、信息)作为附加账户连接。没有技术上限。

10 分钟内将你的 IMAP 服务器连接到 Pilot

预约一场演示,告诉我们你用的是哪家邮件服务商,我们会现场展示连接。你将看到 AI 智能体在你的企业邮箱中读取、分类并撰写回复,无需迁移任何东西。

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