Pilot + Shopify：自动化你 Shopify 店铺的客服、营销与补货
将你的 Shopify 店铺与 Pilot 的 AI 层连接。同步目录、订单和客户；AI 智能体以真实库存通过 WhatsApp 和网页聊天接待、挽回购物车、在聊天内收款，并自动触发售后。
Shopify 与 Pilot 的协作
Pilot 是一套由 AI 驱动、全部开箱即用的一体化企业系统：CRM、销售、电商、沟通、开票和运营均已包含。如果你还在 Shopify 上销售，Pilot 会连接你的店铺并用 AI 编排它——不会要求你迁移或更换平台。
Shopify 把橱窗和结账做得比任何其他平台都好——却在对话式客服和主动售后上留下了巨大的缺口。Shopify 的应用覆盖了零碎部分（聊天机器人、邮件营销、再营销），但很少有能以真正的 AI 智能体跨渠道运作的。Pilot 在 Shopify 之上运作，让客户完成其购买旅程，而你的团队无需时刻盯着聊天。
该集成使用 Shopify 的 Admin API，搭配从自定义应用生成的访问令牌。Pilot 每 5-10 分钟同步产品、变体、库存、订单、客户和地址（对订单和库存变化通过 webhook 实时）。AI 通过读取跨渠道上下文——WhatsApp、网页聊天、Instagram 私信、邮件——并以你 Shopify 店铺的实时数据回复。
当客户询问某个产品时，AI 会展示真实的图片、价格和库存。当客户弃购购物车时，AI 会通过 WhatsApp 写信并建议完成购买（如果客户不愿返回结账，可附支付链接）。当新订单到来时，Pilot 会触发欢迎对话并自动跟进配送。
您可以做什么
- 每 5-10 分钟双向同步产品、变体、库存、价格和系列（通过 webhook 实时）。
- 同步订单、客户和地址——每笔订单若客户不存在则在 CRM 中创建客户。
- AI 智能体以 Shopify 的真实库存和价格，通过 WhatsApp、网页聊天、Instagram 私信和 Messenger 接待。
- 弃购购物车挽回——AI 智能体写信给客户并建议用支付链接完成购买。
- 当订单状态变更（已付款、已履约、已送达）时自动通知客户。
- 当客户想通过 WhatsApp 购买而不返回网页结账时，使用集成支付链接（Zelr 模块）收款。
- 在对话中基于目录和客户历史推荐产品。
- 智能补货——当库存低于阈值时 Pilot 发出告警，并向供应商提出采购订单建议。
- 合并报表：按渠道（网页 vs WhatsApp vs Instagram）的销售、平均客单价、被频繁咨询却未购买的产品。
- 兼容 Shopify Basic、Shopify、Advanced 和 Shopify Plus。
那 Shopify Magic / Shopify Inbox 呢？
Shopify Magic 用 AI 生成产品描述和邮件。Shopify Inbox 提供来自店铺的基础聊天。它们解决 Shopify 内部的零碎部分。Pilot 跨渠道运作——同一个 AI 智能体以 Shopify 的真实库存在 WhatsApp、网页聊天、Instagram、Messenger 和邮件上接待，一切最终都反映到统一的 CRM 中。与 Tidio、Gorgias 或 Reamaze 等应用相比：在对话式客服上的侧重点相似，但 Pilot 额外加上跨工具运营（CRM、日程、支付链接），无需签约三个不同的工具。
此集成大放异彩的使用案例
将此工具与 Pilot 连接的团队通常从这些场景开始。
此集成应用最广泛的行业
该工具与 Pilot 综合采用率最高的行业。
如何连接
- 在 Shopify 中，进入 设置 > 应用和销售渠道 > 开发应用 > 创建应用。
- 定义 Admin API 权限范围：read_products、write_products、read_orders、write_orders、read_customers、write_customers、read_inventory、write_inventory。
- 在你的店铺中安装该应用，并复制 Admin API 访问令牌（以 'shpat_' 开头）。
- 在 Pilot 中，进入设置 > 集成 > Shopify，粘贴该令牌 + 店铺域名（如 mitienda.myshopify.com）。
- Pilot 会进行连接测试，并显示检测到多少产品、订单和客户。
- 保存后 Pilot 开始同步。首次完整同步根据目录规模需 5 到 30 分钟。
常见问题
Pilot 会取代 Shopify 吗？
它适用于所有 Shopify 套餐吗？
它能处理 Shopify 应用（订阅、追加销售等）吗？
那 Shopify 的多店铺（一个账户下多家店铺）呢？
安全吗？Pilot 与 Shopify 共享哪些数据？
如果我取消 Pilot，会丢失 Shopify 的数据吗？
10 分钟内将 Shopify 连接到 Pilot
预约一场演示，我们会用一个测试店铺（或你自己的店铺）现场展示该集成。你将看到 AI 智能体如何通过 WhatsApp 挽回一个弃购购物车、核实真实库存，并用支付链接完成销售。
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