集成

Pilot + Trello:把你的看板连接到 CRM、日程和 AI 智能体

将 Trello 的看板和卡片与 Pilot 的 AI 层同步。AI 会从对话中创建卡片、根据上下文移动列表,并把每张卡片关联到对应的客户。如今通过 Zapier 兼容,原生 OAuth 集成已列入路线图。

Trello 与 Pilot 的协作

Pilot 是一套由 AI 驱动、全部开箱即用的一体化企业系统:项目、任务、CRM、沟通和运营均已包含。如果你还在使用 Trello,Pilot 会连接你的看板并用 AI 编排它们——不会要求你迁移或更换工具。

Trello 凭借其简洁,仍是中小团队最常用的看板工具——你在列表之间拖动卡片,所有人都明白发生了什么。它历来的弱点是:要求团队根据 WhatsApp、邮件或通话中聊的内容去录入卡片,是一份没人愿意做的无聊工作。

Pilot 如今通过 Zapier 和 Trello REST API 连接 Trello。这是真正的兼容:你定义一个 zap,当 Pilot 检测到某事件(新评级线索、商机赢单、与 VIP 客户相关的待办任务)时在某个看板中创建卡片,卡片会带着客户名称、上下文描述和截止日期出现在 Trello 中。反方向:当你在 Trello 中移动卡片时,Zapier 会触发一个 webhook 来更新 Pilot 中的 CRM 或任务。可用,但目前还不是原生 OAuth 集成。

与 Trello 的原生 OAuth 集成(类似 Pilot 中的 Monday 或 ClickUp)已列入路线图。它上线后将增加无需 Zapier 中转的实时双向同步、自定义字段映射、AI 智能体根据真实对话在卡片内撰写更新,以及按卡片预测延期。

您可以做什么

  • 当 Pilot 检测到事件(新线索、商机赢单、待办任务)时自动在 Trello 中创建卡片。
  • 通过 Zapier 在列表之间移动卡片——Pilot 触发规则,Zapier 更新 Trello。
  • 按业务规则(轮询、负载均衡、专长)将卡片分配给对应的团队成员。
  • 反向同步:在 Trello 中移动或完成的卡片会更新 Pilot 中任务或商机的状态。
  • 把每张卡片关联到 CRM 中对应的客户——打开卡片即可看到客户上下文(通过 Zapier 评论附带的信息)。
  • 交叉通知:Trello 卡片中的评论可触发 Pilot 聊天中的消息,反之亦然。
  • 通过 Zapier 为有特定流程的企业实现自定义流程(如每个 >$5k 的新商机创建一个专属看板进行管理)。
  • 原生 OAuth 集成在路线图中:实时同步、自定义字段映射、AI 智能体在卡片内撰写更新。

那 Butler 或自定义字段等 Trello Power-Ups 呢?

Butler(Trello 的原生自动化引擎)在 Trello 内部执行规则:“当一张卡片到达此列表时,做 X”。它在看板内自动化方面很出色,但不在外部运作。Pilot 跨工具运作——把 WhatsApp、邮件和 CRM 中发生的事带到 Trello,并把 Trello 中发生的事回传给 Pilot。两者并存——Butler 用于看板内规则,Pilot 用于把它与运营的其余部分连接起来。

与 Asana、Monday 或 ClickUp 相比:Trello 在视觉上是最简单的选择。Monday/ClickUp 与 Pilot 有原生 OAuth 集成——如果你的场景需要带自定义字段的实时同步,可以考虑在与 Trello 的原生集成到来之前迁移。如果你喜欢 Trello 现在的样子,Zapier + Pilot 如今就能解决 80% 的场景。

如何连接

  1. 创建一个 Zapier 账户(低体量用免费版即可,多流程用付费版)。
  2. 在 Zapier 中,连接 Pilot(通过 webhook)和 Trello(用 Zapier 的 OAuth)。
  3. 定义第一个 zap:“当 Pilot 中创建一个价值 > X 的新商机时,在 Trello 的‘Pipeline’看板中创建一张卡片,标题 = 客户名称,截止日期 = 预计成交日期。”
  4. 定义反向 zap:“当 Trello 中的一张卡片被移到‘Cerrado’列表时,把 Pilot 中对应的商机标记为赢单。”
  5. 用测试数据测试两个流程——zap 会在几秒内执行。
  6. 为你团队所需的流程(项目、与客户相关的任务、补货等)复制该模式。

常见问题

与 Trello 的集成是原生的还是通过 Zapier?
如今是通过 Zapier(或者如果你的团队偏好定制,通过 Trello REST API)。可用,支持最常见的流程。在 Pilot 面板中的原生 OAuth 集成——带实时同步和自定义字段映射——已列入路线图。
用 Zapier 设置的费用是多少?
Trello 有允许多个看板的免费套餐。Zapier 免费版允许每月 100 个任务——足以用少量流程起步。如果你的体量增长,Zapier Starter(约 $30/月)涵盖每月 750 个任务。当原生 OAuth 集成到来时,便不再需要 Zapier。
它能根据事件类型在特定看板中创建卡片吗?
能。zap 可以带条件逻辑:商机 < $5k → 看板“Pipeline general”,商机 > $5k → 看板“Cuentas estratégicas”。Zapier 的筛选器允许任意组合。
它能处理 Trello 的自定义字段吗?
通过 Zapier 可以——大多数自定义字段可以在创建的卡片中设置。对于复杂的自定义字段(公式、多选项下拉),映射需要调整。当原生 OAuth 集成到来时,对自定义字段的支持将是完整的。
如果我有多个 Trello 工作区呢?
每个工作区在 Zapier 中作为独立的集成连接。数据按工作区分隔,但流程可以交叉(Pilot 中的一个事件在工作区 A 创建卡片,另一个事件在工作区 B)。
如果我取消 Pilot 呢?
Trello 连同所有已创建的卡片保持原样。同步会停止。Pilot CRM 中的数据会保留——在你决定导出之前都是你的。

15 分钟内通过 Zapier 将 Trello 连接到 Pilot

预约一场演示,我们会现场展示如何用 Zapier 搭建第一个 Pilot → Trello 流程。你将看到 CRM 中的一个新商机如何带着客户的完整上下文自动变成一张 Trello 卡片。

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