Integrazione

Pilot + PrestaShop: l'IA che serve, vende e rifornisce il tuo store PrestaShop

Collega il tuo store PrestaShop con il livello IA di Pilot. Sincronizza catalogo, ordini e clienti; lascia che l'agente IA serva via WhatsApp, qualifichi l'acquirente e chiuda la vendita senza che il tuo team abbandoni PrestaShop.

Richiedi una demo

Cosa fa PrestaShop con Pilot

Pilot è un sistema aziendale integrale guidato dall'IA, tutto chiavi in mano: CRM, vendite, ecommerce, comunicazione, fatturazione e operazioni sono incluse. Se inoltre hai PrestaShop, Pilot collega il tuo store e lo orchestra con l'IA — senza chiederti di migrare né di rifare la tua vetrina.

PrestaShop è uno degli ecommerce open-source con maggiore penetrazione in Spagna, Messico e nel resto della LATAM. È leggero, modulare ed economico da gestire — e lascia tutto il lavoro di assistenza, acquisizione e post-vendita al team umano. Quando il tuo catalogo cresce e gli ordini superano i 50 al mese, quel lavoro diventa un collo di bottiglia. Pilot aggiunge il livello di operazione intelligente sopra PrestaShop, senza sostituirlo.

L'integrazione usa la Webservice API di PrestaShop con una API Key generata dal back office. Pilot sincronizza prodotti, categorie, stock, ordini, clienti e indirizzi ogni 5-10 minuti. L'IA opera leggendo il contesto reale — un cliente che chiede di un modello su WhatsApp, un carrello abbandonato in webchat, un'email di supporto su una spedizione — e risponde con dati vivi di PrestaShop (stock attuale, prezzo in vigore, stato dell'ordine).

Quando arriva un nuovo ordine in PrestaShop, Pilot lo registra nel CRM, crea il cliente se non esisteva, e avvia la conversazione di benvenuto e post-vendita automatica. Quando un ordine cambia stato (preparato, spedito, consegnato), il cliente riceve l'avviso via WhatsApp senza che nessuno rediga il messaggio.

Cosa puoi fare

Sincronizzazione bidirezionale di prodotti, categorie, stock e prezzi ogni 5-10 minuti.
Sincronizzazione di ordini, clienti e indirizzi — ogni nuovo ordine crea il cliente nel CRM se non esisteva.
L'agente IA serve via WhatsApp e webchat con stock e prezzo reali di PrestaShop.
Notifiche automatiche al cliente quando un ordine cambia stato (preparato, spedito, consegnato).
Recupero dei carrelli abbandonati — l'agente IA scrive al cliente e propone di completare l'acquisto.
Incasso con link di pagamento integrato (modulo Zelr) quando il cliente compra via WhatsApp senza passare dal checkout web.
Raccomandazioni di prodotti in conversazione basate sul catalogo reale (non hardcoded).
Avviso di rifornimento — quando lo stock scende sotto la soglia che definisci, Pilot avvisa il responsabile.
Report consolidati: vendite per canale (web vs WhatsApp), scontrino medio, prodotti più richiesti senza acquisto.

Moduli di Pilot che si collegano

Ecommerce

Catalogo, ordini e assistenza automatizzati con IA.

CRM

Clientes

Un'unica base di contatti senza duplicati, arricchita dall'IA.

Ventas

Dashboard di vendita con avvisi e ricavi in tempo reale.

Chat interno

Chat interna con riassunto IA dei thread lunghi.

Broadcast

Un messaggio, tutti i canali coordinati.

E se ho già moduli di IA in PrestaShop?

PrestaShop ha un marketplace di addon con moduli di raccomandazione, chatbot ed email marketing. Risolvono un livello alla volta (raccomandazioni dentro il site, chatbot su una sola pagina, email trigger di base). Pilot opera cross-channel — lo stesso agente IA serve su WhatsApp, webchat, Instagram e Messenger con stock reale di PrestaShop, e tutto finisce per riflettersi nel tuo CRM. Rispetto a Shopify, PrestaShop perde in automazione nativa ma guadagna in costo di licenza e sovranità del codice — Pilot riempie il gap di IA senza obbligarti a migrare di piattaforma.

Casi d'uso in cui questa integrazione eccelle

I team che collegano questo strumento a Pilot di solito iniziano da questi scenari.

Settori in cui questa integrazione è più diffusa

Settori con la maggiore adozione combinata di questo strumento e Pilot.

Come collegarlo

In PrestaShop, vai su Parametri avanzati > Webservice. Abilita il servizio se è spento.
Crea una nuova API Key con permessi sulle risorse che vuoi sincronizzare (products, categories, stock_availables, orders, customers, addresses).
Copia la Webservice Key generata e l'URL del tuo store (es. https://miostore.com).
In Pilot, vai su Impostazioni > Integrazioni > PrestaShop e incolla entrambi i valori.
Pilot fa un test di connessione e ti mostra quanti prodotti e ordini ha rilevato.
Scegli la direzione di sincronizzazione (bidirezionale consigliata) e salvi. La prima sincronizzazione richiede tra 5 e 20 minuti a seconda delle dimensioni del catalogo.

Domande frequenti

Funziona con tutte le versioni di PrestaShop?

Sì, da PrestaShop 1.7 in poi. Per le versioni 1.6 c'è supporto limitato tramite Webservice classico. Consigliamo PrestaShop 1.7.8 o superiore per i miglioramenti di performance nell'API.

Devo installare un modulo in PrestaShop?

No. L'integrazione usa la Webservice API nativa inclusa in PrestaShop. Non installi nulla nel tuo store — generi solo la API Key e la incolli in Pilot.

E se ho uno store multi-lingua o multi-shop?

Supportato. Pilot rileva le lingue configurate e gli shop del gruppo. Puoi scegliere quali shop sincronizzare e quali lingue usare come fonte delle descrizioni per l'agente IA.

Gestisce i moduli custom di PrestaShop?

Qualsiasi risorsa accessibile tramite Webservice può essere sincronizzata. Per i moduli custom che espongono i propri endpoint, definisci il mapping nella configurazione. Il più comune (prodotti, ordini, clienti, categorie) funziona out of the box.

È sicuro incollare la API Key in Pilot?

Sì. La API Key viaggia su canali cifrati (TLS) e resta conservata con cifratura at rest. Puoi revocarla da PrestaShop in qualsiasi momento e l'integrazione smette di funzionare. Consigliamo di darle scope minimi — solo le risorse di cui ha bisogno.

E se disdico Pilot? Perdo dati di PrestaShop?

No. PrestaShop resta tuo con tutti i suoi dati. Pilot aggiungeva solo il livello IA e l'operazione cross-channel. Se disdici, PrestaShop resta intatto.

Collega PrestaShop a Pilot in 10 minuti

Prenota una demo e ti mostriamo l'integrazione dal vivo con uno store di prova (o il tuo). Vedrai come l'agente IA gestisce una richiesta via WhatsApp, verifica lo stock reale di PrestaShop e chiude la vendita senza passare dal checkout web.