Pilot + Microsoft 365：为你的 Microsoft 套件加上一层跨工具 AI

Microsoft 365 与 Pilot 的协作

Pilot 是一套由 AI 驱动、全部开箱即用的一体化企业系统：沟通、日程、CRM、销售和运营均已包含，并带原生邮件和日历。如果你还在使用 Microsoft 365，Pilot 会连接 Outlook、Teams 和 Dynamics 并用 AI 编排它们——不会要求你迁移你的 Microsoft 套件。

Microsoft 365 主导着正规的企业组织——它仍是金融、医疗、制造和企业级专业服务等行业的标准套件。Outlook 用于邮件、Teams 用于协作和视频通话、Dynamics 用于 CRM 和 ERP，全部在单一的 Azure AD 身份之下。这是一套成熟而深入的套件——但它的各组件也是并行运作的，缺少一个在其上运作的统一层。

Pilot 以打包方式集成 Microsoft 365：Outlook 和 Dynamics 365 通过官方 OAuth（Microsoft Identity Platform）原生实现，Microsoft Teams 为部分集成（兼容——粘贴会议链接，Pilot 即可处理——但尚无原生对话渠道）。Teams 的深度原生集成（从 Pilot 回复消息、频道中的 AI 智能体）已列入路线图。当前范围：AI 操作 Outlook（撰写、分类、跟进、日程），双向同步 Dynamics 365（商机、客户、联系人、活动），并查询对话中粘贴的 Teams 链接以提取议程和纪要。

面向 IT 管理员：该应用可在 Azure AD 中于租户级别批准（管理员同意）2-5 分钟内完成，无需每位员工单独授权。权限范围可审计，日志记录在 Microsoft Purview / Azure AD 中。

分别连接 Outlook 和 Dynamics，还是使用打包？

如果你只需要其中之一，可以从各自的专属页面分别连接 Outlook 和 Dynamics。与 Microsoft 365 打包方式的区别在于：单一 OAuth 流程，并在一次操作中完成管理员同意；在单一时间线中将邮件 + Dynamics 活动 + 日程 + 会议合并为客户的整合视图。对于拥有正式 IT 管理员的企业，打包显然是更高效的路径。

与 Microsoft Copilot for 365 或 Copilot for Sales（Microsoft 的原生 AI 层）相比：Copilot 在 Microsoft 生态内部运作。Pilot 是跨工具运作的——除 M365 外，它还连接 WhatsApp Business、电商、其他 CRM、外部转录和消息渠道。当客户先通过 WhatsApp 开始、随后转到 Outlook 时，Pilot 能看到完整线索；Copilot 不行——它孤立地活在 Microsoft 内部。

Teams 的深度原生集成已列入路线图。在此期间，Teams 会议链接会被正确处理（纪要、议程、可获得时的转录），但原生对话渠道（AI 智能体在 Teams 频道中回复）暂时还不可用。