Secteur · Santé

Pilot pour la santé : votre clinique organisée du rendez-vous à l'encaissement, sans paperasse

Prise de rendez-vous des patients avec IA, dossier clinique connecté, rappels par WhatsApp, facturation avec les assurances et rapports pour les directeurs médicaux. Conçu pour les cliniques, cabinets et services de santé d'Amérique latine.

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Équipe médicale examinant l'agenda et le dossier clinique dans Pilot

Défis types d'une clinique ou d'un cabinet

  • Absentéisme des patients qui ne confirment ni n'annulent à temps.
  • Prise de rendez-vous faite par WhatsApp mais qui n'entre pas dans le système.
  • Dossier clinique déconnecté du système d'encaissement et de facturation.
  • Encaissements avec les assurances qui mettent des semaines à être rapprochés.
  • Directeur médical sans visibilité réelle de la charge par médecin, du revenu par spécialité, du NPS.

Comment Pilot résout chacun

Pilot connecte votre calendrier, votre dossier clinique, votre WhatsApp et votre facturation. Les patients prennent rendez-vous seuls par WhatsApp ou depuis un lien public (style Doctoralia/Calendly) — l'IA respecte les créneaux valides, l'agenda minimal, le préavis obligatoire et les blocages personnels.

Le patient reçoit des rappels automatiques 24 h et 2 h avant, avec l'option de confirmer, reprogrammer ou annuler en un clic. Cela seul réduit déjà 40 à 60 % de l'absentéisme typique.

Pendant le rendez-vous, le médecin ouvre le dossier du patient dans Pilot et enregistre des notes (voix vers texte avec IA). À la clôture, Pilot génère la facture avec le bon code d'assurance, envoie l'encaissement et se connecte à la comptabilité. Le directeur médical reçoit dans son tableau de bord : taux d'occupation par médecin, revenu par spécialité, top des procédures, NPS par médecin — sans que personne ne monte le rapport.

Les données de santé sont chiffrées et séparées avec des permissions fines. Nous respectons la réglementation latino-américaine et travaillons à la certification HIPAA (US) sur la feuille de route 2026.

Modules recommandés pour la santé

Configuration de base pour cliniques et cabinets.

Agenda

Un agenda qui comprend votre logique et bloque de vrais créneaux.

Clientes

Une base de contacts unique sans doublons, enrichie par l'IA.

Chat interno

Messagerie interne avec résumé IA des fils longs.

Broadcast

Un message, tous les canaux coordonnés.

Facturación

Facturation électronique qui établit, envoie et rapproche seule.

Link de pago (Zelr)

Lien de paiement pour WhatsApp et SINPE, intégré au CRM.

Reportes

Des tableaux de bord qui se montent seuls.

Intégrations types dans la santé

Whatsapp-BusinessWhatsapp-Business Google CalendarGoogle Calendar Outlook / Microsoft 365Outlook / Microsoft 365 QuickBooksQuickBooks OdooOdoo

Cas d'usage réels dans la santé

Prise de rendez-vous des patients

Les patients prennent rendez-vous seuls par WhatsApp avec confirmation automatique.

Service au patient avec IA

Questions courantes résolues 24/7 sans saturer l'équipe.

Marketing automatisé aux patients

Rappels de contrôle, campagnes de prévention, NPS.

Pilot opère déjà dans des cliniques privées et des cabinets d'Amérique latine avec des économies notables sur l'absentéisme et le temps administratif.

Questions fréquentes

Est-ce compatible avec la réglementation sur la protection des données médicales ?
Nous respectons la réglementation latino-américaine de protection des données personnelles (loi 8968 CR, LGPD Brésil, équivalents). Les données de santé sont chiffrées au repos et en transit (TLS 1.3 + AES-256). HIPAA (US) est sur la feuille de route 2026 pour les clients opérant aux États-Unis.
Cela remplace-t-il Doctoralia, MD Clinic ou eMédico ?
Pilot couvre le flux complet (prise de rendez-vous + dossier + encaissements + rapports) mais ne se positionne pas comme un logiciel clinique spécialisé dans une branche (ex. odontologie avancée avec radiographies, ophtalmologie avec OCT). Pour les cliniques multi-spécialités sans besoins hyper-spécifiques, Pilot remplace. Pour les sous-spécialités très verticales, nous recommandons de conserver le logiciel spécifique et de le connecter à Pilot via API.
Gère-t-il les assurances médicales ?
Oui. Vous configurez les assureurs avec lesquels vous travaillez (INS Costa Rica, Sura, Mapfre, IMSS, etc.), leurs tarifs conventionnés et leurs délais de paiement. Pilot facture avec le code d'assurance, envoie l'encaissement et rapproche quand l'assureur verse.
Y a-t-il une application mobile pour les médecins ?
Oui. Application iOS et Android (Pilot Orbit) optimisée pour les médecins en consultation : voir l'agenda du jour, ouvrir le dossier du patient, enregistrer des notes en voix vers texte, marquer un rendez-vous comme effectué. Utile pour les professionnels qui se déplacent entre cabinets.
Et pour les cliniques à plusieurs sites ?
Multi-site natif. Chaque site a son agenda, ses médecins, ses salles. Le directeur général voit le consolidé et par site. Utile pour les chaînes de cliniques, réseaux de cabinets et groupes médicaux.

Vous voulez voir Pilot piloter votre clinique ?

Réservez une démo de 30 minutes. Nous vous montrons le flux complet depuis la prise de rendez-vous par WhatsApp jusqu'à la clôture du mois avec rapprochement des assurances — sur une clinique de test.

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