Integrazione

Pilot + Catalogo dell'agente: la tua vetrina su WhatsApp con l'IA che chiude le vendite

Il Catalogo dell'agente è la vetrina che vive dentro l'agente IA di Pilot — il cliente chiede via WhatsApp, l'IA mostra i prodotti con foto, prezzo e disponibilità, e incassa con link di pagamento senza uscire dalla chat.

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Cosa fa Shop (catálogo de agente) con Pilot

Pilot è un sistema aziendale integrale guidato dall'IA, chiavi in mano: CRM, vendite, comunicazione, fatturazione e operazioni sono incluse. Il catalogo dell'agente è la vetrina nativa di Pilot per vendere via messaggistica; e se inoltre hai uno store esterno (Shopify, WooCommerce, VTEX), Pilot lo collega e lo orchestra con l'IA nello stesso flusso.

Il Catalogo dell'agente NON è un'integrazione esterna: è un modulo nativo dell'agente IA di Pilot. È la vetrina che l'agente può offrire al cliente durante una conversazione — foto, prezzi, disponibilità, varianti, opzioni di spedizione — senza che il cliente debba aprire uno store in un'altra scheda.

Per le aziende che vendono su WhatsApp (la maggior parte delle PMI LATAM lo fa), il Catalogo dell'agente risolve il problema classico: il venditore umano mette insieme un listino prezzi in PDF, manda foto separatamente, perde tempo a rispondere "avete il modello X?" e alla fine il cliente va a un altro store. Con il Catalogo dell'agente, l'IA mostra il prodotto esatto richiesto dal cliente, con stock reale, suggerisce alternative se è esaurito, compone il carrello nella conversazione e incassa con link di pagamento — tutto dentro lo stesso WhatsApp.

Il Catalogo si carica in due modi: (a) manuale dal pannello di Pilot (carichi foto, scrivi nomi, definisci prezzi), ideale per le aziende senza ecommerce; oppure (b) sincronizzato automaticamente dal tuo Shopify, WooCommerce, VTEX, PrestaShop o Magento collegati. Se hai già un ecommerce, il Catalogo è la vista del catalogo reale per l'agente IA.

Cosa puoi fare

Vetrina integrata nell'agente IA — WhatsApp, webchat, Messenger e Instagram DM.
Prodotti con foto, nome, descrizione breve, prezzo, stock, varianti e opzioni di spedizione.
Caricamento manuale dal pannello di Pilot (senza ecommerce esterno) o sincronizzazione con Shopify / WooCommerce / VTEX / PrestaShop / Magento / BigCommerce.
L'agente IA mostra solo ciò che è in stock — i prodotti esauriti vengono offerti come alternativa o nascosti secondo la regola che definisci.
Raccomandazioni automatiche in conversazione: se il cliente chiede qualcosa di esaurito, l'IA propone varianti o prodotti simili.
Composizione del carrello dentro la chat — il cliente accumula prodotti senza uscire da WhatsApp.
Incasso con link di pagamento Zelr alla chiusura — carta o SINPE, senza passare per il checkout esterno.
Categorie e filtri perché l'agente IA restringa la ricerca ("mostrami le magliette taglia M in blu").
Promozioni e sconti per categoria o cliente — l'IA rispetta le regole che carichi tu.
Report: prodotti più richiesti, conversione per prodotto, scontrino medio per canale.

Moduli di Pilot che si collegano

Ecommerce

Catalogo, ordini e assistenza automatizzati con IA.

Ventas

Dashboard di vendita con avvisi e ricavi in tempo reale.

Clientes

Un'unica base di contatti senza duplicati, arricchita dall'IA.

Link de pago (Zelr)

Link di pagamento per WhatsApp e bonifici, integrato nel CRM.

Asistentes IA

Il tuo team virtuale che opera Pilot al posto tuo.

Chat interno

Chat interna con riassunto IA dei thread lunghi.

E i cataloghi nativi di WhatsApp Business?

WhatsApp Business consente di caricare un catalogo nativo accessibile dal profilo dell'attività. Va bene per mostrare prodotti, ma il cliente deve uscire dalla conversazione per vederlo, non si aggiorna automaticamente con il tuo stock reale, e non consente di incassare dentro la chat. Il Catalogo dell'agente vive dentro la conversazione — il cliente non abbandona mai la chat, l'IA cura cosa mostrare in base a ciò che il cliente ha chiesto, e l'incasso avviene con un link di pagamento nello stesso messaggio. Rispetto ai cataloghi di Instagram Shopping o Messenger Commerce: logica di chiusura simile, ma unificato in un unico pannello (non tre) e con stock vivo.

Casi d'uso in cui questa integrazione eccelle

I team che collegano questo strumento a Pilot di solito iniziano da questi scenari.

Settori in cui questa integrazione è più diffusa

Settori con la maggiore adozione combinata di questo strumento e Pilot.

Come collegarlo

In Pilot, vai su Agenti > il tuo agente IA > Catalogo. Se non hai un agente IA attivo, prima collegalo a WhatsApp o webchat.
Scegli come caricare i prodotti: manuale (carichi foto + nome + prezzo) o automatico (colleghi il tuo ecommerce — Shopify, WooCommerce, VTEX, PrestaShop, Magento).
Definisci categorie, varianti e regole di promozione se ne hai bisogno.
Attiva il modulo Zelr (link di pagamento) affinché l'IA possa incassare dentro la chat.
Prova una conversazione di prova: chiedi all'agente IA un prodotto che hai caricato e verifica che mostri foto + prezzo + stock corretti.
Attivi il Catalogo per tutti i canali dell'agente e inizia a mostrare prodotti nelle conversazioni reali.

Domande frequenti

Il Catalogo dell'agente sostituisce il mio ecommerce?

Non necessariamente. Se hai già Shopify, WooCommerce o VTEX, il Catalogo dell'agente è la vista del tuo ecommerce per l'agente IA — usa gli stessi prodotti e stock. Se non hai ancora un ecommerce, il Catalogo dell'agente può essere la tua unica vetrina (basta per vendere su WhatsApp). Scegli tu.

Quanti prodotti posso caricare?

Non c'è un limite rigido. Abbiamo testato cataloghi da 5000+ prodotti senza problemi di performance. L'agente IA usa la ricerca semantica per trovare ciò che è rilevante, non scansiona prodotto per prodotto.

Funziona con prodotti con varianti (taglia, colore)?

Sì. Ogni variante è uno SKU indipendente con la sua foto, prezzo e stock. L'IA dialoga con il cliente per definire la variante esatta ("che taglia? che colore?") prima di comporre l'ordine.

Come incassa l'agente IA?

Con un link di pagamento Zelr che l'agente invia dentro la stessa chat. Il cliente paga con carta o SINPE (in Costa Rica) senza uscire da WhatsApp. Quando il pagamento viene confermato, l'ordine viene segnato come pagato in Pilot e avvia la conversazione di spedizione.

Posso limitare quali prodotti mostra l'IA?

Sì. Puoi nascondere prodotti puntuali, nascondere intere categorie, o creare cataloghi diversi per canale (WhatsApp vede un catalogo, Instagram un altro). Puoi anche definire regole di prezzo per canale o per cliente.

E se il mio cliente vuole vedere il catalogo completo, non solo ciò che chiede?

L'agente IA può inviare il link al catalogo completo (una pagina web auto-generata da Pilot) se il cliente lo chiede. La maggior parte dei clienti preferisce la conversazione guidata — vedi tu quale percorso converte meglio nei report.

Attiva il Catalogo dell'agente questa settimana

Prenota una demo di 30 minuti. Colleghiamo un agente IA di prova con un catalogo caricato e vedrai come chiude una vendita su WhatsApp — dalla prima domanda all'incasso con link di pagamento.