Communication · Fonctionnalité

Transcriptions avec IA : transcrivez, résumez et extrayez les accords des appels et réunions

Chargez un enregistrement d'appel ou de réunion (mp3, wav, m4a, ogg) et Pilot renvoie la transcription horodatée en quelques minutes. L'IA résume les points clés, extrait les accords actionnables, les transforme en tâches avec responsable et échéance, et relie la transcription au client ou au projet. Intégration avec Google Meet, Zoom et Teams.

Niveau intermédiaire 6 min de lecture transcripcionesaudiovoz a textollamadas
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Capture du module Transcripciones dans Pilot Desk
En 30 secondes
  • Vous chargez un audio (mp3, wav, m4a) et Pilot le transcrit.
  • La transcription est consultable, annotable et résumable par l'assistant.
  • Vous pouvez convertir des parties de la transcription en tâches.
  • Il tient votre archive de transcriptions organisée.

Que sont les Transcriptions ?

C'est le module où vous chargez des enregistrements (appels avec des clients, réunions internes, notes vocales) et Pilot les convertit en texte consultable. Vous pouvez ensuite les résumer, annoter les passages importants, convertir des accords en tâches.

Charger un audio

  • Bouton « Charger un audio ».
  • Vous choisissez le fichier : mp3, wav, m4a, ogg.
  • Facultatif : titre, étiquettes, lien vers un client ou une réunion.
  • Pilot le traite (selon la durée, cela prend de 1 à 10 min).
  • Il vous prévient lorsque c'est prêt.

Lire, rechercher, résumer

  • La transcription affiche le texte avec des horodatages par paragraphe (clic sur l'un d'eux → lecture de ce moment).
  • Vous recherchez à l'intérieur avec Cmd+F.
  • Vous annotez les passages importants (surlignage).
  • Vous demandez à l'assistant : « Résume-moi cet appel en 5 puces » ou « quels accords ont été conclus ? ».

Exemple : appel avec un client

Exemple

Vous avez eu un appel de 40 min avec un prospect important. Vous l'avez enregistré.

  1. Vous chargez le mp3 dans Transcriptions.
  2. En 4 min, il est prêt.
  3. Vous demandez : « Résume-moi les points clés et les accords ».
  4. L'assistant renvoie : prospect intéressé par le Forfait Pro, a besoin d'une proposition avant jeudi, a demandé une remise pour 12 mois prépayés.
  5. Vous convertissez « envoyer la proposition avant jeudi » en tâche avec une date.

Vous conservez tout le contexte de la conversation sans prendre de notes en direct. Et vous avez une action concrète.

Comment il se connecte

Comment ça se connecte: Transcripciones

ReunionesVous pouvez lier une transcription à une réunion existante. ClientesLes transcriptions liées à des clients apparaissent dans leur chronologie. TareasLes passages exploitables se convertissent en tâches.

Cas d'usage réels

Automatisation des ventes

Vous conservez tout le contexte de chaque appel avec un prospect sans prendre de notes en direct.

Gestion de projets avec IA

Les accords de réunion se transforment en tâches assignées sans double saisie.

Intégrations qui renforcent ce module

Connectez Pilot aux outils que votre équipe utilise déjà. L'IA orchestre entre eux sans que vous changiez d'écran.

Google MeetGoogle Meet ZoomZoom Microsoft TeamsMicrosoft Teams Google WorkspaceGoogle Workspace Microsoft 365Microsoft 365 SlackSlack

Secteurs où il est le plus utilisé

Services professionnels

Cómo Pilot ayuda al sector services professionnels.

Santé

Cómo Pilot ayuda al sector santé.

Technologie

Cómo Pilot ayuda al sector technologie.

Éducation

Cómo Pilot ayuda al sector éducation.

Questions fréquentes

Quelles langues la transcription prend-elle en charge ?
Elle prend en charge l'espagnol neutre et ses variantes d'Amérique latine (Costa Rica, Mexique, Argentine, Colombie, Chili, Pérou), l'anglais dans ses principales variantes (US, UK, AU), le portugais brésilien et le portugais européen, ainsi que le français. Elle détecte la langue automatiquement, et vous pouvez aussi la forcer si l'enregistrement est bilingue. Pour les réunions avec changement de langue, la transcription garde chaque passage dans sa langue d'origine.
Comment identifie-t-elle qui a dit quoi ?
L'IA réalise une diarisation (séparation des locuteurs) automatique et les étiquette « Locuteur 1 », « Locuteur 2 ». Vous pouvez les renommer d'un clic (« Locuteur 1 » → « Karina ») et la transcription se réécrit avec les vrais noms. Pour les réunions à nombreux participants, cela fonctionne mieux quand chacun utilise son micro — s'il y a plusieurs personnes dans la même pièce avec un seul micro, la diarisation peut se mélanger.
Se connecte-t-il à Google Meet, Zoom ou Teams pour que l'enregistrement entre seul ?
Oui. Pour Meet, Zoom et Teams, vous configurez l'intégration une fois (OAuth avec votre compte) et les nouveaux enregistrements entrent automatiquement dans Transcriptions avec leurs métadonnées (date, participants, lien de la réunion). Si vous voulez qu'un assistant IA soit présent en réunion pour prendre des notes en temps réel, cela est disponible dans le module Réunions (autre lot) ; Transcriptions se concentre sur la conversion de fichiers audio en texte consultable et conversationnel.
La transcription est-elle privée ou sert-elle à entraîner des modèles ?
L'audio et la transcription sont privés à votre entreprise. Ils ne servent pas à entraîner des modèles et ne sont pas exposés à d'autres clients. Le traitement de transcription s'exécute auprès de prestataires professionnels sous contrat, avec des clauses explicites de non-rétention et de non-entraînement. Si vous avez besoin d'un audit complet de qui a accédé à une transcription, les journaux sont dans le panneau d'administration.
Combien ça coûte ?
Il y a un coût par minute transcrite qui dépend du volume mensuel et de la langue. Offre d'entrée accessible pour un usage occasionnel ; offres avec forfait mensuel pour les équipes qui transcrivent beaucoup de réunions. Si vous combinez avec d'autres modules de communication (E-mail, Mailing, Broadcast), c'est souvent proposé en pack avec remise. Contactez-nous pour une proposition sur mesure.

Vous voulez voir un appel transcrit et résumé en direct ?

Réservez une démo de 30 minutes. Nous chargeons un audio de démonstration (ou un des vôtres si vous en avez l'autorisation) et vous montrons comment l'IA transcrit, résume, extrait les accords et les transforme en tâches. Ensuite, nous montons l'offre adaptée à votre volume.

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