Intégration

Pilot + votre serveur IMAP : l'IA pilote l'e-mail professionnel de n'importe quel fournisseur

Votre entreprise utilise Rackspace, Zoho Mail, des domaines propres ou un serveur de messagerie professionnel ? Pilot se connecte à n'importe quelle boîte IMAP/SMTP et ajoute la couche d'IA dont votre équipe a besoin — sans migrer vers Gmail ou Outlook.

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Ce que IMAP / SMTP genérico fait avec Pilot

Pilot est un système d'entreprise intégral piloté par l'IA, entièrement clé en main : communication, CRM, ventes, agenda et opérations sont inclus, avec l'e-mail professionnel natif. Si vous avez en plus une boîte IMAP/SMTP propre de n'importe quel fournisseur, Pilot la connecte et l'orchestre avec l'IA — sans vous demander de changer de serveur.

Toutes les entreprises ne vivent pas dans Google Workspace ou Microsoft 365. Beaucoup ont leur propre domaine professionnel hébergé chez Rackspace, Zoho Mail, Fastmail, ProtonMail, ou sur des serveurs de messagerie propres. D'autres utilisent des fournisseurs régionaux comme GoDaddy Mail, Hostgator, Bluehost ou un webmail cPanel. Pour ces cas, les intégrations natives avec Gmail ou Outlook ne s'appliquent pas.

Pilot résout le problème avec un connecteur IMAP/SMTP générique : si votre serveur parle IMAP ou POP3 pour la réception et SMTP pour l'envoi (99 % des serveurs de messagerie du monde le font), Pilot se connecte et opère comme avec Gmail ou Outlook. L'IA lit la boîte de réception, classe, rédige des brouillons, planifie des relances et rattache chaque e-mail à la fiche du client dans le CRM. Vous continuez d'utiliser votre client de messagerie habituel (Apple Mail, Thunderbird, le webmail du fournisseur) — Pilot opère en arrière-plan.

C'est l'option idéale lorsque votre entreprise veut une couche d'IA mais ne veut pas changer de fournisseur de messagerie. La connexion utilise un chiffrement TLS et prend en charge l'authentification par mot de passe ou par tokens dédiés (App Passwords) si votre fournisseur les propose.

Ce que vous pouvez faire

Connexion IMAP/SMTP à n'importe quel serveur de messagerie au monde (Rackspace, Zoho Mail, Fastmail, ProtonMail Bridge, cPanel, hébergement propre).
Rédaction de brouillons de réponse dans le ton de votre marque, fondés sur l'historique du client.
Classification automatique (opportunité, support, administratif, interne) avec étiquetage par dossiers IMAP.
Détection d'intention d'achat et création d'opportunités dans le CRM instantanément.
Planification de relances automatiques lorsqu'un client reste silencieux.
Lien bidirectionnel avec le CRM — chaque e-mail est enregistré dans la fiche du client.
Prend en charge le chiffrement TLS 1.2 / 1.3 et l'authentification par App Passwords lorsque le fournisseur l'exige.
Compatible avec les boîtes individuelles et les boîtes partagées (un même utilisateur avec plusieurs alias).
Rapports : e-mails répondus, délai moyen de réponse, conversations converties en vente.

Modules de Pilot qui se connectent

Email

Boîte unifiée avec une IA qui priorise, résume et rédige.

Mailing

Des campagnes de masse qui se rédigent et se segmentent seules.

CRM

Clientes

Une base de contacts unique sans doublons, enrichie par l'IA.

Asistentes IA

Votre équipe virtuelle qui pilote Pilot à votre place.

Migrer vers Gmail/Outlook ou conserver mon IMAP ?

Si votre entreprise a des années d'historique sur un domaine professionnel hébergé chez Rackspace, Zoho Mail ou un serveur propre, migrer vers Gmail ou Outlook est coûteux et risqué : il y a des licences, il faut déplacer l'historique, reconfigurer les règles et les alias, et bien souvent les employés résistent. L'intégration IMAP de Pilot élimine ce compromis : vous conservez votre fournisseur de messagerie et ajoutez l'IA par-dessus.

Comparé à Gmail ou Outlook natifs : l'intégration IMAP est un peu moins profonde — nous ne pouvons pas gérer les étiquettes avancées comme dans Gmail, ni les Catégories d'Outlook. Mais le fonctionnement de l'agent IA (lecture, classification, rédaction, relances, CRM) est identique. Si votre fournisseur prend en charge OAuth (Yahoo Mail professionnel, Zoho Mail Enterprise), nous pouvons aussi utiliser OAuth au lieu d'un mot de passe.

Cas d'usage où cette intégration brille

Les équipes qui connectent cet outil à Pilot commencent généralement par ces scénarios.

Secteurs où cette intégration est la plus répandue

Secteurs avec la plus forte adoption combinée de cet outil et de Pilot.

Comment le connecter

Demandez à votre administrateur de messagerie les paramètres IMAP/SMTP de votre compte : serveur entrant (imap.votrefournisseur.com), port (993 pour SSL), serveur sortant (smtp.votrefournisseur.com), port (465 ou 587).
Si votre fournisseur exige des App Passwords (Rackspace, Zoho Mail, Fastmail), générez un mot de passe dédié à Pilot depuis le panneau du fournisseur.
Dans Pilot, allez dans Paramètres > Intégrations > E-mail > Ajouter un compte IMAP/SMTP.
Vous saisissez les paramètres : hôte IMAP, port, hôte SMTP, port, utilisateur, mot de passe ou App Password. Pilot vérifie la connexion en quelques secondes.
Choisissez quels dossiers IMAP Pilot traite (par défaut INBOX ; vous pouvez exclure Sent, Trash, Spam, dossiers personnels).
Vous configurez le périmètre de l'agent IA et enregistrez. Pilot commence à traiter les nouveaux messages en moins de 5 minutes.

Questions fréquentes

Mon fournisseur de messagerie est-il compatible ?

S'il prend en charge IMAP et SMTP (99 % le font), oui. Rackspace, Zoho Mail, Fastmail, ProtonMail avec Bridge, webmail cPanel, Hostgator, Bluehost, GoDaddy Mail, Yahoo Business — tous fonctionnent. Le POP3 pur (sans IMAP) n'est pas recommandé — la synchronisation est plus limitée. En cas de doute, communiquez-nous le domaine et nous vérifions en 5 minutes.

Est-il sûr de transmettre mon mot de passe à Pilot ?

La connexion circule chiffrée en TLS 1.2 ou 1.3. Le mot de passe est stocké chiffré et n'apparaît jamais dans les journaux. Le plus sûr est d'utiliser des App Passwords (mots de passe dédiés que votre fournisseur génère uniquement pour Pilot et que vous pouvez révoquer en un clic) — nous recommandons cette option dès que votre fournisseur la propose.

Fonctionne-t-il avec des boîtes partagées ?

Oui. Si votre fournisseur permet à un même utilisateur d'avoir plusieurs alias ou une boîte fonctionnelle (ventes@entreprise.com avec plusieurs membres y accédant), Pilot se connecte en tant que cet utilisateur et distribue les brouillons au membre de l'équipe assigné.

Et si mon fournisseur prend en charge OAuth au lieu d'un mot de passe ?

Encore mieux. OAuth est plus sûr qu'un mot de passe. Zoho Mail Enterprise, Yahoo Business et certains fournisseurs professionnels le proposent. Communiquez-nous le détail et nous nous connectons via OAuth au lieu d'IMAP+mot de passe.

Puis-je connecter plusieurs boîtes ?

Oui. Chaque membre de l'équipe peut avoir sa propre boîte connectée, et l'entreprise peut avoir des boîtes partagées (ventes, support, info) connectées comme comptes supplémentaires. Il n'y a pas de limite technique.

Connectez votre serveur IMAP à Pilot en 10 minutes

Réservez une démo, dites-nous quel fournisseur de messagerie vous utilisez et nous vous montrons la connexion en direct. Vous verrez l'agent IA lire, classer et rédiger des réponses dans votre boîte professionnelle sans rien migrer.

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