Integrazione

Pilot + WooCommerce: ecommerce WordPress con assistenza, post-vendita e rifornimento automatizzati

Collega il tuo store WooCommerce con il livello IA di Pilot. Sincronizza catalogo e ordini; l'agente IA serve via WhatsApp e webchat con stock reale, recupera i carrelli, incassa nella chat e avvia la post-vendita da solo.

Richiedi una demo

Cosa fa WooCommerce con Pilot

Pilot è un sistema aziendale integrale guidato dall'IA, chiavi in mano: include già CRM, vendite, ecommerce, comunicazione, fatturazione e operazioni native. Se inoltre hai WooCommerce, Pilot collega il tuo store WordPress e lo orchestra con l'IA — senza chiederti di migrare né di rifare il tuo catalogo.

WooCommerce alimenta più del 25% dell'ecommerce mondiale — la combinazione WordPress + plugin gratuito + flessibilità infinita la rende l'opzione preferita delle PMI che vogliono il controllo totale senza una licenza mensile. La sua debolezza è la stessa di ogni ecommerce open-source: l'operatività di assistenza conversazionale, post-vendita proattiva e rifornimento resta a carico del team o di plugin sparsi che raramente si integrano con il CRM.

Pilot si collega con WooCommerce tramite la sua REST API v3 usando Consumer Key + Consumer Secret generati dal WordPress Admin. L'integrazione sincronizza prodotti, variazioni, stock, ordini, clienti e indirizzi ogni 5-10 minuti (real-time tramite webhook per ordini e variazioni di stock critiche). Non richiede l'installazione di plugin aggiuntivi — la REST API è nativa di WooCommerce.

Una volta collegato, l'agente IA serve via WhatsApp, webchat, Instagram DM e Messenger con stock reale di WooCommerce, recupera i carrelli abbandonati, avvia la post-vendita alla conferma dell'ordine, notifica al cliente quando la spedizione cambia stato, e consolida tutto lo storico in un CRM unificato.

Cosa puoi fare

  • Sincronizzazione bidirezionale di prodotti, variazioni, stock e prezzi ogni 5-10 minuti.
  • Sincronizzazione di ordini, clienti e indirizzi — ogni ordine crea il cliente nel CRM se non esisteva.
  • L'agente IA serve via WhatsApp, webchat, Instagram DM e Messenger con stock reale di WooCommerce.
  • Recupero dei carrelli abbandonati — l'agente IA scrive al cliente e propone di completare l'acquisto con link di pagamento.
  • Notifiche automatiche al cliente quando un ordine cambia stato (processing, completed, shipped).
  • Incasso con link di pagamento integrato (modulo Zelr) quando il cliente vuole comprare via WhatsApp senza passare per il checkout web.
  • Raccomandazioni di prodotti in conversazione basate sul catalogo reale e sullo storico del cliente.
  • Avviso di rifornimento — quando lo stock scende sotto la soglia che definisci, Pilot avvisa il responsabile e propone un ordine di acquisto al fornitore.
  • Report consolidati: vendite per canale, scontrino medio, prodotti più richiesti senza acquisto, conversione per canale di assistenza.
  • Compatibile con WooCommerce 3.5+ e con le estensioni più comuni (Subscriptions, Bookings, Memberships).

Moduli di Pilot che si collegano

Ecommerce

Catalogo, ordini e assistenza automatizzati con IA.

CRM

Clientes

Un'unica base di contatti senza duplicati, arricchita dall'IA.

Ventas

Dashboard di vendita con avvisi e ricavi in tempo reale.

Link de pago (Zelr)

Link di pagamento per WhatsApp e bonifici, integrato nel CRM.

Chat interno

Chat interna con riassunto IA dei thread lunghi.

Broadcast

Un messaggio, tutti i canali coordinati.

E i plugin di chat o IA del repository di WordPress?

Ci sono decine di plugin di chat per WooCommerce (Tidio, LiveChat, Crisp) e alcuni di IA per descrizioni di prodotto o email. Risolvono un livello alla volta — la chat vive in un silo, il plugin di email in un altro, la post-vendita la costruisci con un terzo plugin. Pilot opera cross-channel — lo stesso agente IA serve su WhatsApp, webchat, Instagram, Messenger ed email con stock reale di WooCommerce, e tutto finisce per riflettersi in un unico CRM. Rispetto a Shopify, WooCommerce guadagna in flessibilità e costo di licenza, e perde in automation nativa — Pilot riempie il gap di IA senza obbligarti a migrare di piattaforma.

Rispetto a piattaforme di supporto tipo Gorgias o Zendesk: focus simile sull'assistenza conversazionale, ma Pilot aggiunge l'operazione cross-tool (CRM, agenda, link di pagamento, vero agente IA conversazionale) senza assumere tre strumenti.

Casi d'uso in cui questa integrazione eccelle

I team che collegano questo strumento a Pilot di solito iniziano da questi scenari.

Ecommerce con IA cross-platform

Più negozi, un solo pannello con IA: catalogo, stock e ordini sincronizzati.

Automazione delle vendite con IA

Una guida attuabile per i team commerciali che vogliono chiudere di più senza assumere più venditori né migrare di CRM.

Assistenza clienti con IA

Supporto che risponde con il contesto reale del cliente, senza perdere fili.

Settori in cui questa integrazione è più diffusa

Settori con la maggiore adozione combinata di questo strumento e Pilot.

Retail

Cómo Pilot ayuda al sector retail.

Manifattura

Cómo Pilot ayuda al sector manifattura.

Servizi professionali

Cómo Pilot ayuda al sector servizi professionali.

Come collegarlo

  1. In WordPress Admin, vai su WooCommerce > Impostazioni > Avanzate > API REST. Fai clic su Aggiungi chiave.
  2. Definisci descrizione (es. Pilot Integration), utente (un admin di WordPress), e permessi Lettura/Scrittura.
  3. WooCommerce genera Consumer Key (ck_) e Consumer Secret (cs_). Copia entrambi.
  4. In Pilot, vai su Impostazioni > Integrazioni > WooCommerce e incolla: URL del tuo store (es. https://miostore.com), Consumer Key e Consumer Secret.
  5. Pilot fa un test di connessione e ti mostra quanti prodotti, ordini e clienti ha rilevato.
  6. Salvi e Pilot inizia a sincronizzare. Uno store con 1000 prodotti e 5000 ordini storici richiede 10-30 minuti nel primo caricamento completo.

Domande frequenti

Funziona con tutte le versioni di WooCommerce?
Sì, da WooCommerce 3.5 in poi (REST API v3 stabile). Per le versioni precedenti c'è supporto limitato. Consigliamo WooCommerce 6+ per i miglioramenti di performance e la compatibilità con WordPress 6+.
Devo installare un plugin?
No. La REST API v3 è nativa di WooCommerce. Generi solo Consumer Key + Consumer Secret dal pannello di WordPress e li incolli in Pilot. Non installi nulla né tocchi il codice del theme.
Gestisce i prodotti variabili (taglia, colore, formato)?
Sì. Ogni variazione è un prodotto indipendente con il suo SKU, foto, prezzo e stock. L'IA dialoga con il cliente per definire la variante esatta prima di comporre l'ordine. Gestisce anche prodotti raggruppati e prodotti esterni/affiliati.
E le estensioni come WooCommerce Subscriptions o Bookings?
Supportate. Subscriptions si sincronizza con il modulo Abbonamenti di Pilot — gestione di rinnovi, cambi di piano, churn. Bookings si sincronizza con il modulo Agenda di Pilot — l'agente IA può fissare appuntamenti con disponibilità reale. Altre estensioni si mappano caso per caso (Memberships, Bundles, Composite Products).
E se ho multi-site di WordPress o più store WooCommerce?
Ogni store si collega come integrazione separata in Pilot. I dati restano separati per store ma i report possono consolidare. Per WordPress Multisite, supportiamo store indipendenti per subsite.
È sicuro incollare Consumer Key + Secret?
Sì. Viaggiano su canali cifrati (TLS) e restano con cifratura at rest. Consigliamo di creare le key con scope circoscritto all'utente di Pilot (non a un admin generale). Puoi revocarle da WooCommerce in qualsiasi momento.

Collega WooCommerce a Pilot in 10 minuti

Prenota una demo e ti mostriamo l'integrazione dal vivo con uno store di prova (o il tuo). Vedrai come l'agente IA recupera un carrello abbandonato via WhatsApp, verifica lo stock reale e chiude la vendita con link di pagamento.

Richiedi una demo