Intégration

Pilot + Catalogue de l'agent : votre vitrine sur WhatsApp avec l'IA qui conclut les ventes

Le Catalogue de l'agent est la vitrine qui vit à l'intérieur de l'agent IA de Pilot — le client demande sur WhatsApp, l'IA présente les produits avec photo, prix et disponibilité, et encaisse avec un lien de paiement sans quitter le chat.

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Ce que Shop (catálogo de agente) fait avec Pilot

Pilot est un système d'entreprise intégral piloté par l'IA, clé en main : CRM, ventes, communication, facturation et opérations sont inclus. Le Catalogue de l'agent est la vitrine native de Pilot pour vendre par messagerie ; et si vous avez en plus une boutique externe (Shopify, WooCommerce, VTEX), Pilot la connecte et l'orchestre avec l'IA dans le même flux.

Le Catalogue de l'agent N'EST PAS une intégration externe : c'est un module natif de l'agent IA de Pilot. C'est la vitrine que l'agent peut proposer au client pendant une conversation — photos, prix, disponibilité, variantes, options d'expédition — sans que le client ait à ouvrir une boutique dans un autre onglet.

Pour les entreprises qui vendent par WhatsApp (la plupart des PME d'Amérique latine le font), le Catalogue de l'agent résout le problème classique : le commercial humain monte une liste de prix en PDF, envoie des photos séparément, perd du temps à répondre « avez-vous le modèle X ? » et au final le client part dans une autre boutique. Avec le Catalogue de l'agent, l'IA présente le produit exact demandé par le client, avec le stock réel, suggère des alternatives s'il est épuisé, monte le panier dans la conversation et encaisse avec un lien de paiement — le tout au sein du même WhatsApp.

Le Catalogue se charge de deux façons : (a) manuellement depuis le panneau de Pilot (vous téléversez des photos, écrivez des noms, définissez des prix), idéal pour les entreprises sans e-commerce ; ou (b) synchronisé automatiquement depuis votre Shopify, WooCommerce, VTEX, PrestaShop ou Magento connectés. Si vous avez déjà un e-commerce, le Catalogue est la vue du catalogue réel pour l'agent IA.

Ce que vous pouvez faire

Vitrine intégrée à l'agent IA — WhatsApp, webchat, Messenger et Instagram DM.
Produits avec photo, nom, description courte, prix, stock, variantes et options d'expédition.
Chargement manuel depuis le panneau de Pilot (sans e-commerce externe) ou synchronisation avec Shopify / WooCommerce / VTEX / PrestaShop / Magento / BigCommerce.
L'agent IA ne présente que ce qui est en stock — les produits épuisés sont proposés comme alternative ou masqués selon la règle que vous définissez.
Recommandations automatiques en conversation : si le client demande quelque chose d'épuisé, l'IA propose des variantes ou des produits similaires.
Montage du panier dans le chat — le client accumule des produits sans quitter WhatsApp.
Encaissement avec lien de paiement Zelr à la conclusion — carte ou SINPE, sans passer par un checkout externe.
Catégories et filtres pour que l'agent IA affine la recherche (« montre-moi les t-shirts taille M en bleu »).
Promotions et remises par catégorie ou par client — l'IA respecte les règles que vous chargez.
Rapports : produits les plus consultés, conversion par produit, panier moyen par canal.

Modules de Pilot qui se connectent

Ecommerce

Catalogue, commandes et service client automatisés par l'IA.

Ventas

Tableau de ventes avec alertes et revenus en temps réel.

Clientes

Une base de contacts unique sans doublons, enrichie par l'IA.

Link de pago (Zelr)

Lien de paiement pour WhatsApp et SINPE, intégré au CRM.

Asistentes IA

Votre équipe virtuelle qui pilote Pilot à votre place.

Chat interno

Messagerie interne avec résumé IA des fils longs.

Et les catalogues natifs de WhatsApp Business ?

WhatsApp Business permet de charger un catalogue natif accessible depuis le profil du commerce. C'est bien pour présenter des produits, mais le client doit quitter la conversation pour le voir, il ne se met pas à jour automatiquement avec votre stock réel, et il ne permet pas d'encaisser dans le chat. Le Catalogue de l'agent vit à l'intérieur de la conversation — le client ne quitte jamais le chat, l'IA sélectionne ce qu'il faut présenter selon la demande du client, et l'encaissement se fait avec un lien de paiement dans le même message. Comparé aux catalogues d'Instagram Shopping ou de Messenger Commerce : même logique de conclusion, mais unifié dans un seul panneau (pas trois) et avec un stock vivant.

Cas d'usage où cette intégration brille

Les équipes qui connectent cet outil à Pilot commencent généralement par ces scénarios.

Secteurs où cette intégration est la plus répandue

Secteurs avec la plus forte adoption combinée de cet outil et de Pilot.

Comment le connecter

Dans Pilot, allez dans Agents > votre agent IA > Catalogue. Si vous n'avez pas d'agent IA actif, connectez-le d'abord à WhatsApp ou au webchat.
Choisissez comment charger les produits : manuel (vous téléversez photo + nom + prix) ou automatique (vous connectez votre e-commerce — Shopify, WooCommerce, VTEX, PrestaShop, Magento).
Définissez les catégories, variantes et règles de promotion si vous en avez besoin.
Activez le module Zelr (lien de paiement) pour que l'IA puisse encaisser dans le chat.
Testez une conversation d'essai : demandez à l'agent IA un produit que vous avez chargé et vérifiez qu'il présente photo + prix + stock corrects.
Vous activez le Catalogue pour tous les canaux de l'agent et il commence à présenter des produits dans de vraies conversations.

Questions fréquentes

Le Catalogue de l'agent remplace-t-il mon e-commerce ?

Pas nécessairement. Si vous avez déjà Shopify, WooCommerce ou VTEX, le Catalogue de l'agent est la vue de votre e-commerce pour l'agent IA — il utilise les mêmes produits et le même stock. Si vous n'avez pas encore d'e-commerce, le Catalogue de l'agent peut être votre unique vitrine (il suffit pour vendre par WhatsApp). C'est vous qui choisissez.

Combien de produits puis-je charger ?

Il n'y a pas de limite dure. Nous avons testé des catalogues de plus de 5 000 produits sans problèmes de performance. L'agent IA utilise une recherche sémantique pour trouver le pertinent, il ne parcourt pas produit par produit.

Fonctionne-t-il avec des produits à variantes (taille, couleur) ?

Oui. Chaque variante est un SKU indépendant avec sa photo, son prix et son stock. L'IA dialogue avec le client pour définir la variante exacte (« quelle taille ? quelle couleur ? ») avant de monter la commande.

Comment l'agent IA encaisse-t-il ?

Avec un lien de paiement Zelr que l'agent envoie dans le même chat. Le client paie par carte ou SINPE (au Costa Rica) sans quitter WhatsApp. Lorsque le paiement est confirmé, la commande est marquée comme payée dans Pilot et déclenche la conversation d'expédition.

Puis-je restreindre les produits que l'IA présente ?

Oui. Vous pouvez masquer des produits précis, masquer des catégories entières, ou créer des catalogues différents selon le canal (WhatsApp voit un catalogue, Instagram un autre). Vous pouvez aussi définir des règles de prix par canal ou par client.

Et si mon client veut voir le catalogue complet, pas seulement ce qu'il demande ?

L'agent IA peut envoyer le lien vers le catalogue complet (une page web auto-générée par Pilot) si le client le demande. La plupart des clients préfèrent la conversation guidée — vous voyez quel chemin convertit le mieux dans les rapports.

Activez le Catalogue de l'agent cette semaine

Réservez une démo de 30 minutes. Nous vous connectons un agent IA de test avec un catalogue chargé et vous verrez comment il conclut une vente par WhatsApp — de la première question à l'encaissement avec lien de paiement.